Slechte klantenservice. Duurt lang en ik word 30 minuten in de wacht gezet

Kunnen we je hier helpen @Marianseegers ?

Het gaat over mijn abonnement kosten, dus ik denk dat ik hiervoor echt moet bellen😬

Nee ik heb begin november gebeld voor korting en dat zou volgende maand in gaan. December dus.

Maar ik heb de korting niet gekregen.. dus wilde eigenlijk weten waar dit aan ligt?

Dan is het inderdaad het beste om (effe) te bellen. Je kunt ook wachten tot een moderator dit topic op gaat pakken, misschien kan hij dan iets voor jou betekenen en kijken waar het hangt. Maar, dat duurt op dit moment rond de vijf dagen. En, hiervoor is het handig als jij je forum profiel alvast in gaat vullen, dan kan hij meteen jou gegevens erbij pakken.

Goedemorgen @Marianseegers en welkom hier op ons forum :)

Heb je inmiddels contact gehad en duidelijkheid gekregen? En heeft dit betrekking op een mobiel abonnement of gaat het hier om een abonnement voor thuis (Internet en/of tv)? Als ik hierin nog iets voor je kan betekenen, laat het dan vooral weten.