Skip to main content
Beantwoord

slechte service

  • September 30, 2020
  • 3 reacties
  • 30 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Graag wil ik hier kenbaar maken over de slechte service van kpn. Tot 3 keer toe is de verbinding verbroken. 1 keer 40 minuten in de wacht gestaan. 
graag zou ik op zeer korte termijn een reactie willen waarbij pro actieve van kpn gewaardeerd wordt. Anders zal ik het contract ontbinden  

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @AMenheere, welkom hier. 

Dat klinkt niet goed en is ook niet de bedoeling. Excuses dat het zo gelopen is. 

Ik wil je dan ook graag helpen, maar ik weet nog niet waarmee. Kun je dat uitleggen? Kun je ook vast jouw Forumprofiel voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant? Mocht het om jouw mobiel gaan, dan ontvang ik ook graag dat nummer. Dan kan ik ook meekijken indien nodig. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • September 30, 2020

    U kunt naast bellen  ook chatten met KPN.

    https://www.kpn.com/service.htm

    Op het forum kan het nog even duren voor medewerkers reageren ivm drukte. Kunnen wij al klanten misschien helpen. Op het forum zijn er leden met veel verstand over producten van KPN.

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 5, 2020

    Hoi @AMenheere, welkom hier. 

    Dat klinkt niet goed en is ook niet de bedoeling. Excuses dat het zo gelopen is. 

    Ik wil je dan ook graag helpen, maar ik weet nog niet waarmee. Kun je dat uitleggen? Kun je ook vast jouw Forumprofiel voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant? Mocht het om jouw mobiel gaan, dan ontvang ik ook graag dat nummer. Dan kan ik ook meekijken indien nodig. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • October 12, 2020

    Ik heb geen reactie meer van je gezien. Ik ga er daarom van uit dat het opgelost is. Zo niet, hoor ik het natuurlijk nog graag. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement