Ik zit al paar weken met een mobile telefoon waar ik er niks mee kan. Het scherm reageer niet.

Ik ben naar de kpn winkel gegaan. en probleem uitgelegd.

Antwoord: sorry mevrouw, maar je moet nog twee weken wachten. Want dan kan je pas nieuwe toestel aanvragen..

Ik zei: kunnen jullie niet uitzondering maken want ik kan niks met mijn telefoon en ik hem hem echt nodig...Nee,,,sorry

Ik na paar dagen weer gebeld naar kantenservice. Sorry mevrouw dat zijn de regels, Je kan niet eerder nieuwe toestel hebben.

Ik moet nog 5 dagen wachten tot ik nieuwe toestel mag hebben. Vandaag ben ik weer naar de kpn winkel,, 

Antwoord weer...Sorry. je moet toch tot 30ste wachten. nog 5 dagen…

Echt belachelijk… Dat KPN geen begrip voor je probleem heeft. .Snap echt niet dat ze zo met kanten kunnen omgaan,,,,echt slecht ….

een dikke 0 en hele koude douche..pfffffff