Hallo @DijksCor 

Heb je al aan Superwifi gedacht?

https://www.kpn.com/internet/wifi/superwifi.htm
 

kpn SuperWifi 
de totaaloplossing voor supergoeie wifi

KPN SuperWifi is dé totaaloplossing voor nog beter dekkende wifi in je gehele huis. Hoe je ook woont! Want met KPN SuperWifi creëer je, samen met het veilige KPN modem, de nieuwe KPN Thuis app en de innovatieve KPN SuperWifi punten, overal in huis een betrouwbaar en snel eigen wifinetwerk. 

En dit zonder ethernetkabels door het hele huis te trekken. Met deze oplossing is het mogelijk om bijvoorbeeld met hoge wifisnelheden HD content zoals YouTube en Netflix te streamen, ook op zolder, zonder haperingen.

Dank voor uw antwoord. Dat zou heel goed kunnen. Hoop dat KPN mij daarmee wil tegemoet komen ben al jaren abonnee en betaal een aardig bedrag waarvoor ik toch goede WiFi zou mogen verwachten. Wacht op KPN heb al twee keer een klacht ingediend.

Je krijgt momenteel als klant een korting van 50 euro. De actieprijs is nu 149 euro. SuperWifi wordt niet gratis verstrekt aan bestaande klanten. 

Hoi @DijksCor, welkom op het KPN forum. Goed dat je ons hier hebt gevonden en de community om hulp vraagt.

De KPN Super Wifi is een uitstekende oplossing om je wifi-klimaat thuis te verbeteren Je kunt deze in onze webshop bestellen met korting!
Maar, heb je eerst al eens de KPN Wifi Manager doorlopen? Dat is een online tool door ons ontwikkeld om jou te helpen de wifi thuis te optimaliseren. Wat is daarvan de uitkomst?   

@DijksCor 

SuperWifi is momenteel ook voor bestaande klanten met korting te bestellen. Meer daarover op de website: 

https://www.kpn.com/internet/wifi/superwifi.htm?icid=tpbanner-superwifi-unlimited

Wat betreft jouw opmerking dat jullie al lang een klant van KPN zijn :   

KPN vindt het een hele eer dat je al vele jaren een trouwe klant bent. Bedankt voor het vertrouwen in KPN 

KPN schrijft : Elke dag werken we aan een nóg beter KPN. Zo blijven we investeren in een snel en stabiel netwerk, die juist nu heel belangrijk is. En in nieuwe diensten en een innovatieve oplossingen. Zo stellen we een zo aantrekkelijk mogelijk pakket voor je samen. Met aanvullende diensten, zoals Netflix ,Spotify, Amazone Prime en nog veel meer. 

Om klanten, nieuw en bestaand, te belonen in dat vertrouwen, is er KPN Compleet en kpn Hussel. Wanneer je meerdere diensten van ons afneemt, krijg je méér voordelen. Blijvend!

Weet je al of je SuperWifi gaat bestellen? Of heeft het doorlopen van de KPN Wifi Manager al geleid tot een betere wifi in huis?

Hoi Cor, we hebben al een tijdje niks meer van je vernomen. Is het probleem met wifi al verholpen? Ik ga er vanuit dat je de oplossing hebt gevonden en ons niet meer nodig hebt. Ik sluit daarmee je topic.

Toch nog vragen? Kom er dan gerust op terug, we helpen je hier graag :)

Als dit het antwoord is van kpn na twee klachten dan weet ik dat ik over moet stappen. WiFi nog steeds hopeloos traag!!!

Maar u geeft helemaal geen antwoord op de vragen? Als u de wifimanager doet is de kans groot dat u 2 experia wifi versterkers krijgt. Da's toch mooi!!

Ik heb WiFi manager al een paar keer gedaan en levert niets op helaas. Telefonisch gaf men aan dat ik geen versterkers kreeg als bestaande klant en maar een klacht in moest dienen. Dit heb ik twee keer gedaan zonder reactie. Klacht heel helder omschreven. 

Als de wifimanager een snelheid meet onder de 20 Mbt/s krijgt u of een monteur of 2 experia wifi's die bekabeld moeten worden aangesloten op de experiabox.  Maar welke snelheid meet u?

Snelheid zit daar ver onder of valt helemaal weg  elders in huis. Monteur kon niet langskomen is mij aangegeven. 

Hoop dat kpn nog snel met een oplossing komt want mijn zoon gebruikt nu zijn hotspot thuis om te voorkomen dat verbinding. Wegvalt tijdens gesprekken met klanten. 

Dat de monteur niet kon komen kwam door Corona. Lijkt me logisch.  Nu gaan ze weer op pad zover ik weet.

Zal nog poging doen om te bellen. Dank voor uw reactie

Hey @DijksCor, daar ben je dan toch :)

 Of nog een poging de Wifi Manager uit te voeren en alle stappen te doorlopen. Als de wifi zo ontzettend traag is, dan moet daar zeker een oplossing of advies uitkomen waarmee je verder kunt. 
Geef je aan ons hier de uitslag door? Ben zeer benieuwd! :)

Morgen komt er een monteur langs

Dat is fijn, @DijksCor. Dan kan de wifi-specialist van KPN je thuis verder helpen. Laat je aan ons weten hoe dat verloopt? :) 

Zal ik doen.