Skip to main content
Beantwoord

Slechte wifi ondanks wifi boosters

  • April 21, 2022
  • 3 reacties
  • 89 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Goedemorgen, wie kan ons helpen.

KPN niet te bereiken en we zitten nu al een aantal dagen te tobben met slechte wifi ondanks 3 dure wifiboosters in huis. Op zolder blijft hij paars branden en de tv doet het sinds vandaag ook niet meer.

Op de router staat alles groen maar het lampje van de wifi knippert zo nu en dan/achter elkaar. Alles al gereset ook door KPN op afstand.

Met vriendelijke groet,

Lidia.

Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Denise van KPN

@Lvdw1984 Balen dat je ondanks wifi versterkers toch nog een slechte wifi verbinding ervaart. Een paars lampje op de KPN SuperWifi betekent dat deze nog de fabrieksinstellingen heeft. Met andere woorden: de installatie is niet afgerond. Herstart het SuperWifi punt en doorloop het aansluitproces opnieuw. Je kunt hiervoor de KPN Thuis app gebruiken.

Een tip: Laat het SuperWifi punt een half uur bekabeld staan. Dit helpt in het afronden van het installatieproces. Na een half uur kan je de SuperWif loskoppelen en plaatsen waar jij wil.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • April 21, 2022

    Hoe is de tv-ontvanger aangesloten? Met een kabel?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
      Joep1965
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+20
      • Joep1965
      • Superuser
      • April 21, 2022

      We gaan je helpen.  Welk type modem heb je? De zwarte wifi versterkers? Is de tv met een kabel aangesloten op het modem? Hoe is de opstelling van de wifiversterkers?

        Denise van KPN
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+20
        • Denise van KPN
        • Oud Moderator
        • Antwoord
        • April 22, 2022

        @Lvdw1984 Balen dat je ondanks wifi versterkers toch nog een slechte wifi verbinding ervaart. Een paars lampje op de KPN SuperWifi betekent dat deze nog de fabrieksinstellingen heeft. Met andere woorden: de installatie is niet afgerond. Herstart het SuperWifi punt en doorloop het aansluitproces opnieuw. Je kunt hiervoor de KPN Thuis app gebruiken.

        Een tip: Laat het SuperWifi punt een half uur bekabeld staan. Dit helpt in het afronden van het installatieproces. Na een half uur kan je de SuperWif loskoppelen en plaatsen waar jij wil.

        Anoshe

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement