slechte wifi op 2e n 3e verdieping

U heeft alleen een Experiabox op de begane grond staan? Geen versterkers? 

Hoi @MdeR, ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat je de wifimanager voor het laatst op 18 mei hebt opgestart (direct na de 1e meting is de wifimanager uitgezet en heeft dus niet zijn volledige procedure doorlopen) Mijn advies zal toch zijn om de wifimanager opnieuw op te starten en dan helemaal te doorlopen. De manager zal een 1e meting uitvoeren en pas daarna gaat de manager zijn werk doen (het wifi signaal optimaliseren)

Geef je nog een gil zodra je daarmee klaar bent dan kan ik weer meekijken met je naar eventuele vervolgstappen.

. 

De manager geeft aan om te gaan staan waar de WiFi het slechtst is. Maar ja,,, dan werkt de WiFi manager dus niet. Maar goed, ik probeer het nog wel een keer
 

Hoi @MdeR, ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat je de wifimanager voor het laatst op 18 mei hebt opgestart (direct na de 1e meting is de wifimanager uitgezet en heeft dus niet zijn volledige procedure doorlopen) Mijn advies zal toch zijn om de wifimanager opnieuw op te starten en dan helemaal te doorlopen. De manager zal een 1e meting uitvoeren en pas daarna gaat de manager zijn werk doen (het wifi signaal optimaliseren)

Geef je nog een gil zodra je daarmee klaar bent dan kan ik weer meekijken met je naar eventuele vervolgstappen.

Gil!! 😉 check nogmaals uitgevoerd. 

Na je laatste berichtje heb je contact met onze helpdesk opgenomen over superwifi onder andere. Deze heb je nu een poosje in gebruik. Ik ga er vanuit dat je wifi nu weer is zoals je het graag zou willen zien?                                                                                                                                        
 

nu is mijn WiFi idd zoals het zou moeten zijn. Wel erg frustrerend geweest. Ik heb bijna mijn abonnement opgezegd. Had gebeld over mijn WiFi. Eerst werd de verbinding verbroken, heb ik terug gebeld, werd in de wacht gezegd omdat mijn gegevens moesten worden opgezocht. Na 50 minuten was mijn geduld op. En heb ik via de kpn site aangegeven dat ik mijn abonnement op wilde zeggen en teruggebeld wilde worden. Na 1 minuut teruggebeld, erg vriendelijk meid gesproken. Einde van het verhaal: gratis superwifi, 12 maanden korting op tv pakket, 6 maanden korting op totaal abonnement. Dus ja,,, al met al tot een goed einde gekomen.