Skip to main content
Antwoord

Slechte wifi op zolder

  • August 3, 2023
  • 2 reacties
  • 469 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Hallo, 

 

ik heb sinds gister een abonnement bij jullie afgesloten voor tv en wifi/internet. 
 

Onze modem hebben wij geïnstalleerd in de meterkast waar de aansluiting zit voor glasvezel.

nu hebben wij boven en op zolder geen WiFi verbinding. 
 

Dit is niet de bedoeling neem ik aan? 
 

ik hoor graag van jullie.

 

Met vriendelijke groet,

 

Daisy van Zoelen

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Daisyvzoelen, welkom. 

Alleen nu geen Wifi op zolder. Dat heeft met de afstand te maken. Wifi kan een bepaalde afstand afleggen, dit signaal gaat door de lucht en kan verstoord worden door muren, waterleidingen etc. Dit beperkt het bereik. 

Wat je als eerst eens kan doen is het modem buiten de meterkast plaatsen. Want ook de deur van de meterkast beperkt de afstand. En verder wil ik je aanraden de wifi manager te doorlopen. Grote kans dat je dan tegen een korting SuperWifi versterkers kan aanschaffen. Deze kunnen je helpen de afstand te overbruggen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    A
    • Anonymous
    • August 3, 2023

    Hallo @Daisyvzoelen KPN kan en hoeft ook niet te weten of en waar jij wifi nodig hebt. kPN is gehouden aan het leveren van internet volgens de afgesproken snelheid op 1 bekabelde pc. Wil je meer of anders, kun je daar zelf voor zorgen.

    Wat wil je precies en wat wil niet met je standaard modem?

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 7, 2023

    Hoi @Daisyvzoelen, welkom. 

    Alleen nu geen Wifi op zolder. Dat heeft met de afstand te maken. Wifi kan een bepaalde afstand afleggen, dit signaal gaat door de lucht en kan verstoord worden door muren, waterleidingen etc. Dit beperkt het bereik. 

    Wat je als eerst eens kan doen is het modem buiten de meterkast plaatsen. Want ook de deur van de meterkast beperkt de afstand. En verder wil ik je aanraden de wifi manager te doorlopen. Grote kans dat je dan tegen een korting SuperWifi versterkers kan aanschaffen. Deze kunnen je helpen de afstand te overbruggen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement