Hey @Nora123, welkom op het KPN forum. Er zijn verschillende manieren om je wifi te verbeteren, we helpen je daar graag een handje mee :) 

Lees op: Oplossingen voor trage en wegvallende wifi meer hierover. 

Goed dat je al gebruik hebt gemaakt van de KPN Wifi Manager. De online tool speciaal ontwikkeld voor onze klanten, hiermee krijg je tips om de wifi-kwaliteit in je huis te verbeteren, of je krijgt het advies om een wifi-versterker te nemen. Om te bepalen wat jouw huis nodig heeft, doorloop je de volgende stappen in de Wifi Manager. Wat adviseert de Wifi Manager jou? 

Hallo Nadia, de Wifi manager heeft me Superwifi aangeboden. Heb ik inmiddels aangeschaft en geïnstalleerd. Heb nu ook inderdaad beter ontvangst. Ik hoop alleen dat het genoeg is als we toch een lockdown krijgen. want dan moeten we met z’n allen thuis aan de slag.

En dan weet ik niet of mijn oude Experiabox dat trekt.

Groet, Arend

He Arend, wat goed dat je de KPN Super Wifi hebt besteld en geïnstalleerd Het ontvangst is al een stuk beter lees ik, klasse!

Via deze krachtige wifi-versterkers kunnen jij en de andere gezinsleden via 2.4 Ghz én de 5Ghz band op wifi gebruik maken. Wanneer je de twee Super Wifi punten op de juiste plekken in huis hebt geïnstalleerd, is je hele woning gedekt. Dus dat zit wel goed :)

Hallo Nadia, tot nog toe is de ontvangst inderdaad beter.

Ik hoop dat het ook stabiel blijft.

Anders word het toch een andere Experiabox.

Of is dat niet nodig ?

Hoi Nora. Dat zou niet nodig moeten zijn hoor. De Wifi is nu overgenomen door de Superwifi punten, dus het modem speelt daar in principe geen rol meer in. Of er moet daadwerkelijk iets defect zijn natuurlijk.

Oké. thx voor het antwoord.

Wachten we af. Voorlopig alles goed hier.

Groet, Arend