Slechte WiFi-verbinding

Hallo @MJ21 , welk merk en type modem heb je? Heb je nog andere (KPN) wifi-spullen aan het modem hangen?

Als je het wifideel binnen je modem reset gaat het dan weer goed?

Ik hoop wèl dat je voor je bezoek de gasttoegang aan hebt staan zodat men niet op je privé netwerk hoeft in te loggen.

Ik heb de experia box v10. Welke andere spullen kunnen er aan het modum hangen?

Ik heb het modum gereset en daarna is het wachtwoord probleem begonnen. De WiFi zelf was voorheen al slecht 

Hallo @MJ21 met een V10 kun je ook de gasttoegang binnen je modem aanzetten, wel zo veilig en kun je meteen binnen je modem zien wat de wachtwoorden zijn en of die kloppen met wat jij denkt dat het moet zijn.

Uit je reactie begrijp ik dat je dus geen aanvullende wifi-versterkers o.i.d. aan je modem hebt hangen.?!

Frappant is dat KPN vorige week een nieuwe versie van de firmware heeft uitgerold waarin de bandsteering functionaliteit verbeterd zou zijn. Zie dit bericht.

Ik vraag me af of er een correlatie is tussen die nieuwe firmware en het probleem dat jij ervaart.

Zojuist telefonisch contact gehad en wat een fiasco. Het wachtwoord probleem moet ik maar zelf oplossen, een monteur sturen heeft geen zin. Dat de WiFi slecht is, ja jammer dan, doe maar de versterker test.. 

Ik heb op dit moment inderdaad geen versterker, maar de monteurs van de zonnepanelen hebben gezegd dat ik deze moet aanvragen omdat ze de panelen onmogelijk verbinden krijgen met de WiFi. 

Ik heb geen idee of de nieuwe versie van de firmware hier iets mee te maken heeft, maar ik vind het erg vervelend, en nog vervelender is de reactie vanuit kpn!

Ik zou het alsnog prettig vinden als de problemen opgelost zouden worden. 

Heb je een Android telefoon of tablet?

Installeer daar dan eens de WiFi analyzer app op en meet de 2.4GHz en 5GHz veldsterkte op verschillende plekken in jouw woning.

Meet in ieder geval op anderhalve meter van de V10 met een directe zichtlijn en direct naast de omvormer van de zonnepanelen.

Hoeveel dBm meet je op die plekken?

Hallo @MJ21. Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik hoop van harte dat dit betekent dat het probleem inmiddels, via een andere route, is opgelost. Mocht je toch nog ergens hulp bij nodig hebben, dan lees ik het graag.