Nee. Als de laptop maar 100 mbit haalt, dan mankeert er gewoon wat aan de verbinding. Kabel niet goed ofzo. Of er zit een 100 mbit switch tussen.

U meet wel bekabeld mag ik hopen?

Is die 100Mbps zelfs zo'n 94Mbps?

Mijn Pc is aangesloten via een directe, korte aansluiting vanaf het Modem. In de woonkamer (plaats van de Laptop) zit er een Gigabit switch tussen. Meting aldaar zat tussen de 95 en 100 Mbps.

Het hele netwerk is uiteraard bekabeld.

Als je echt nooit boven de 100Mbps uit komt dan is de kans heel groot dat het probleem in de bekabeling zit. Als je een V12 hebt dan is die kans nog iets groter dan bij de andere Experia/KPN Boxen immers de V12 lijkt meer moeite met hogere weerstand in de kabel.

Gebruik te controle een andere korte kabel rechtstreeks op de Experia/KPN Box.

De monteur die e.e.a. heeft aangelegd heeft mijn huidige bekabelde Netwerk gebruikt (cat. 5 - voldoende voor 1 Gigabit)) en heeft niets gemeld over een PC die vervolgens maar 100MB laat zien. Ik ga daar verder niets aan doen, zaak van KPN.

Of gewoon dezelfde kabel als de pc. Daarvan weet je dat die goed is

Heeft de monteur dan ook op die apparaten de snelheid gecontroleerd? Dat is namelijk niet iets wat we standaard doen. Is die bekabeling ook aangelegd door een monteur van KPN, zo ja wanneer? Het kan zijn dat er een foutje is gemaakt en de kabel niet helemaal goed is afgewerkt, het kan ook zo zijn dat er een ader los is gaan zitten waardoor die terug valt naar maximaal 100Mbps. 

Als de kabel niet is aangelegd door een monteur van KPN dan is het absoluut geen zaak van KPN tenzij er aan de monteur gevraagd is om alle bekabeling te controleren en waar nodig te herstellen of vervangen en hier ook voor betaald is. Ook dan is het echter de vraag wat er precies afgesproken is dat de KPN-monteur voor werkzaamheden zou uitvoeren en wat het uiteindelijke resultaat was.

Het kan natuurlijk ook nog een defect in de laptop zijn. Makkelijkste om dit uit te sluiten is door de laptop eens aan te sluiten met de kabel die wel gigabit haalt, die nu in de PC zit dus. 

De monteur heeft maar 1 PC gecontroleerd. Voor aansluiting van PC 2 heeft hij een Switch gebruikt, die ik uiteraard moest betalen. Hij heeft ook meerkosten gerekend voor '’meerwerk'’. In totaal moest ik 112 euro afrekenen voor een netwerk waar maar 1 PC op functioneert volgens GB specificaties. Ik mag toch verwachten dat als de zaak wordt opgeleverd, beide PC's profiteren van de snelheid waar ik voor heb getekend en betaal! Voor de rest ben ik tevreden over de switch van ZIGGO naar KPN.

Ligt volledig aan waar het meerwerk uit bestond. Als er bestaande bekabeling is gebruikt en de monteur heeft hier niets mee van doen gehad behalve inprikken op apparatuur dan kan het KPN niet kwalijk genomen geworden. Als de monteur bij de installatie de bekabeling aangelegd heeft en daar blijkt een defect aan dan is het een ander verhaal. Zoals ik nu begrijp is dat niet het geval.

Ik zie in ieder geval nog geen reden waarom de schuld bij KPN gelegd kan worden. Kan er eens een screenshot van de mail met uitgevoerde werkzaamheden geplaatst worden? 

Beste forumleden,

Bedankt voor het meedenken en alle info. E.e.a. verzand helaas in welles/nietes, doe dit, doe dat.

Ik ben op leeftijd en op m'n knieën door de kamer zit er niet meer in. Ik leg me er (voorlopig) maar bij neer. Feit blijft dat ik, voordat KPN kwam om glasvezel aan te sluiten, op 2 PC's een Gigabit verbinding had via ZIGGO en er, nadat de monteur was vertrokken, nog maar 1 PC was voorzien van een Gigabit verbinding en de andere in een speedtest slechts 100 MB liet zien!

Welke Experia/KPN Box heb je?

Volgens mij de 12.

Dat vermoeden had ik al.

Sluit die PC eens rechtstreeks op de V12 aan met een korte netwerkkabel.

Heb je dan wel een hogere snelheid?

De laptop is met die switch verbonden? Op de switch zitten bij elke poort 2 lampjes. Branden die bij elk stekkertje?

Er zitten 5 kabelaansluitingen op de Switch, alles brandt. Zojuist contact gehad met KPN, die heeft op afstand de zaak bekeken en een modem reset gepleegd. Probleem opgelost, snelheid van de Laptop, voorheen 100 MB - nu: 870 MB download en 910 upload. Dank voor het meedenken.

Ik was niet graag teruggegaan naar ZIGGO i.v.m. continu syncproblemen op TV.

Van alles geprobeerd, maar uiteindelijk bleek dat niets echt hielp. Het was in de loop der tijd wel iets beter geworden, maar nooit helemaal goed. Via de glasvezel aansluiting van KPN = sync perfect !! 

Twee dagen geleden, aan het eind van de middag, werd ik gebeld door een technisch specialist van KPN, om de zaak nog eens even door te lopen van oorzaak en gevolg. Hij wist te melden dat een complete reset van het modem inderdaad heeft kunnen bewerkstelligen, dat PC2 daardoor ook de vereiste Gigabit waarden liet zien. Niet alleen via een speedtest van KPN, maar ook anderen. Ik kreeg van hem een tel.nr. en een code om evt. terug te bellen als er iets in negatieve zin zou veranderen.

Die service heb ik bij Ziggo nog nooit meegemaakt. Daarom hierbij een pluim voor KPN !

Fijn om te horen @RoekiePers! Ik zal de complimenten delen.