SmartTV wel verbonden maar geen internet, zowel via wifi als bekabeld

Onze smartTV (LG) doet het wel op een Wi-Fi-hotspot van onze telefoon. Maar als we op de kpn wifi (2.4gHz) zitten of aan ethernet kabel, is hij wel verbonden maar werkt het internet niet.

Op het oudere model chromecast hebben we hetzelfde probleem, kan wel verbinden maar geen internet.

Alle mobiele apparaten in huis werken wel prima op de wifi, zowel 5gHz als 2.4gHz.