Skip to main content
Antwoord

Sms, website en MijnKPN geven andere tijden voor gepland onderhoud

  • August 8, 2023
  • 6 reacties
  • 52 keer bekeken

MennoG78
Superuser
Forum|alt.badge.img+10

Ik vind het verwarrend dat als er gepland onderhoud plaats vind de SMS en MIJN KPN app zelf tijden geven maar op de site bij storingen weer niet.

 

Wat is nu de waarheid?

In de SMS en MIJN KPN app staat van 23 tot 5 uur.

Maar op de KPN site zelf staat van 1 tot 7 uur.

 

Welke tijd moet ik aanhouden als klant?

Beste antwoord door Bram van KPN

@MennoG78 ik zie dat ik pardoes vergeten ben hier te reageren. 

Ik heb op 10 augustus dit signaal doorgezet. Hierna is de oorzaak gevonden en is er een aanpassing in de systemen gedaan. Het mag hierna niet meer voorkomen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 8, 2023

Ach, als de monteurs HUN tijd maar aanhouden, mijns inziens. 

Het is nu opgehouden maar de laatste tijd kregen mijn moeder en ik. wel 3 van die berichten in de week. Met steeds weer andere tijden. Nooit wat gemerkt van uitval. Mij waren ook die verschillende begin- en eindtijden.

Er loopt ook nog ergens een topic van.

 


MennoG78
Superuser
Forum|alt.badge.img+10
  • Auteur
  • Superuser
  • August 8, 2023

Is nu beter dan als vorige week toen waren er ook werkzaamheden en ware niet aangekondigd.

 

Maar KPN zou dit gelijk moeten trekken en niet op verschillende kanalen en media andere tijden zetten.


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • August 10, 2023

Hi @MennoG78! Voor welke datum is/was het onderhoud gepland?


MennoG78
Superuser
Forum|alt.badge.img+10
  • Auteur
  • Superuser
  • August 10, 2023

Was gister in Schagen

SMS gaf andere tijden aan als de site.

 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • August 16, 2023

@MennoG78 ik zie dat ik pardoes vergeten ben hier te reageren. 

Ik heb op 10 augustus dit signaal doorgezet. Hierna is de oorzaak gevonden en is er een aanpassing in de systemen gedaan. Het mag hierna niet meer voorkomen.


MennoG78
Superuser
Forum|alt.badge.img+10
  • Auteur
  • Superuser
  • August 16, 2023

@MennoG78 ik zie dat ik pardoes vergeten ben hier te reageren. 

Ik heb op 10 augustus dit signaal doorgezet. Hierna is de oorzaak gevonden en is er een aanpassing in de systemen gedaan. Het mag hierna niet meer voorkomen.

Geen probleem Top dat je het nog meldt.