Beantwoord

Snelheid aanpassen van 200 naar 100 Mbit/s gaat niet goed

+3

erg opvallend, wanneer ik mijn abonnement uitbreid met Netflix, is het zo geregeld.

Nu heb ik al twee keer via mij KPN mijn internet van 200 naar 100 laten aanpassen.

2x bevestiging, maar verder gebeurt er niets en blijft alles bij het oude.

Dus als ik meer wil betalen gaat het goed, maar als ik minder wil in mijn abb. gaat het fout, dat is wel opvallend.

En met bellen is dit ook niet opgelost.

Ik wil gewoon 100mb abb. plus tv Netflix en zonder 4k abb.(deze kan ik al helemaal niet uitzetten via mijn KPN).

Beste antwoord door vankol

Hi @Bram_ Ja klopt toevallig belde KPN vandaag, ze zagen de fout in hun systeem.

Dus nu is alles naar behoren aangepast.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+3

Update 100 mb is eindelijk gelukt per telefoon, mijn kpn kunnen ze afschaffen.

4K uitschakeling heb ik nog geen zicht op.

Frank

+17

Hi @vankol! Ik heb gekeken via de gegevens in je profiel. Ik zie dat je op dit moment het 4K pakket niet aan hebt staan.

Werkt alles op dit moment zoals het hoort?

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

+3

Hi @Bram_ Ja klopt toevallig belde KPN vandaag, ze zagen de fout in hun systeem.

Dus nu is alles naar behoren aangepast.

Frank

+17

@vankol dat hoor ik graag! 🙂 Ik zal het topic voor je sluiten.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Meld je aan