Skip to main content

erg opvallend, wanneer ik mijn abonnementĀ uitbreid met Netflix, is het zo geregeld.

Nu heb ik al twee keer via mij KPN mijn internet van 200 naar 100 laten aanpassen.

2x bevestiging, maar verder gebeurt er niets en blijft alles bij het oude.

Dus als ik meer wil betalen gaat het goed, maar als ik minder wilĀ  in mijn abb. gaat het fout, dat is wel opvallend.

En met bellen is dit ook niet opgelost.

Ik wil gewoon 100mb abb. plus tv Netflix en zonder 4k abb.(deze kan ik al helemaal niet uitzetten via mijn KPN).

Update 100 mb is eindelijk gelukt per telefoon, mijn kpn kunnen ze afschaffen.

4K uitschakeling heb ik nog geen zicht op.

Ā 

Hi @vankol! Ik heb gekeken via de gegevens in je profiel. Ik zie dat je op dit moment het 4K pakket niet aan hebt staan.Ā 

Werkt alles op dit moment zoals het hoort?

Hi @Bram_Ā  Ja klopt toevalligĀ  belde KPN vandaag, ze zagen de fout in hun systeem.

Dus nu is alles naar behoren aangepast.

@vankolĀ dat hoor ik graag!Ā šŸ™‚ Ik zal het topic voor je sluiten.Ā 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden