Mijn abo is 200 Mbit wat in de praktijk in ca. 180 resulteerde. Recentelijk kom ik uit op ca 80 Mbit. Dit terwijl er (aan de thuis zijde) niets is gewijzigd. Problemen met zappen bij interactie tv en ook pagina’s laden internet gaat soms erg traag.
Wat kan hiervan de oorzaak zijn en hoe dit op te lossen.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Heb je de snelheid bekabeld of draadloos gemeten?
Welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen?
Daar ik via kpn geen glas kan krijgen op ons adres zit ik op koper. Dit met experiabox 10.
Internet snelheid altijd via draadloost gemeten.
Kan je inloggen in het modem? Zoja wil je dat doen, ga dan naar status en dan naar geavanceerd. Plaats daar dan een screenshot van. Kijken we even wat er binnen komt.
Duidelijk!! Er is één lijn uitgevallen. Bel de klantenservice 0800-0402. En meld even dat je pairbonding hebt maar dat er één lijn is uitgevallen. Er zal een monteur moeten komen.
Jammer… maar duidelijk. Bedankt voor het meekijken en de feedback.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.