Skip to main content
Beantwoord

Snelheid internet te laag alles in 1 thuis standaard

  • August 8, 2021
  • 14 reacties
  • 314 keer bekeken

TIjdens verschillende tests blijkt dat mijn download ongeveer 70 MBPS en upload ongeveer 20 MBPS is. Volgens kpn forum zou ik bij alles in 1 standaard rond de 100 download moeten halen. Ik maak gebruik van een vaste kabel welke direct in de modem zit. Al meerdere malen reset gedaan, opnieuw opgestart en andere kabel geprobeerd. De laatste updates zijn ook uitgevoerd. Kan het zijn dat het te laag is afgesteld op mijn adres? 

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Flange75 Wat @Nick83 zegt klopt. Ik zou inderdaad een omzetting naar pairbonding aan kunnen vragen. 

In dat geval komt er een monteur dit in orde maken. Hij komt dan alleen de aansluittechnologie aanpassen, het abonnement verandert verder niet. 

Zal ik dit proces voor je in gang zetten?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

14 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 8, 2021

Heeft u glasvezel? Of verbinding via de telefoonlijn? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 8, 2021

Geen glasvezel maar via de telefoonlijn...


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • August 8, 2021

TIjdens verschillende tests blijkt dat mijn download ongeveer 70 MBPS en upload ongeveer 20 MBPS is. Volgens kpn forum zou ik bij alles in 1 standaard rond de 100 download moeten halen. Ik maak gebruik van een vaste kabel welke direct in de modem zit. Al meerdere malen reset gedaan, opnieuw opgestart en andere kabel geprobeerd. De laatste updates zijn ook uitgevoerd. Kan het zijn dat het te laag is afgesteld op mijn adres? 

 

Er word 100mb jouw kant opgestuurd, maar voordat het bij je is gaat er snelheid verloren door de afstand tussen wijkkast/centrale  en jouw woning.

 

Hoeveel geeft deze site aan kwa haalbare snelheid?


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 8, 2021

Hoeveel geeft deze site aan kwa haalbare snelheid?

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 8, 2021

Bedankt voor je hulp. Bij deze de resultaten van de test...

 


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • August 9, 2021

Kijk dan klopt het wel aardig met je rond de 70mb. Dat is wat overblijft van de 100.

Als je evt upgade naar 200, blijft er 151mb over.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 9, 2021

Bedankt voor je hulp. Bij deze de resultaten van de test...

 

Je zal waarschijnlijk geen pairbonding hebben. Een KPN medewerker kan dit voor je regelen. Kost niets extra. Je krijgt dan een Experiabox v10. Met pairbonding zal je wel 100 mbit halen.


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Flange75 Welkom op het forum. 

Ik zie dat je al goed op weg geholpen bent door @Nick83 en @DennisA78, maar dat er nu hulp nodig is van een KPN medewerker! 

Ik controleer graag wat ik voor je kan betekenen. Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en een seintje kunnen geven wanneer dit is gelukt? 

Dan kan ik je gegevens er bij pakken en aan de slag! :)


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 10, 2021

Ik ben zeker op weg geholpen, dank daarvoor. Ik twijfel nu alleen of de gewenste snelheid dan wel wordt gehaald als ik deze ophoog en gezien de kosten ik niet beter voor een andere optie moet gaan. 

 

HEt forumprofiel is ingevuld, alvast dank.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • August 10, 2021

Ik ben zeker op weg geholpen, dank daarvoor. Ik twijfel nu alleen of de gewenste snelheid dan wel wordt gehaald als ik deze ophoog en gezien de kosten ik niet beter voor een andere optie moet gaan. 

 

HEt forumprofiel is ingevuld, alvast dank.

U hoeft geen duurder abonnement te nemen. U kunt gewoon je huidige abonnement houden. Met dezelfde kosten per maand.


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • August 14, 2021

@Flange75 Wat @Nick83 zegt klopt. Ik zou inderdaad een omzetting naar pairbonding aan kunnen vragen. 

In dat geval komt er een monteur dit in orde maken. Hij komt dan alleen de aansluittechnologie aanpassen, het abonnement verandert verder niet. 

Zal ik dit proces voor je in gang zetten?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 14, 2021

Dat zou super zijn! Heel erg bedankt voor dit advies en het in gang zetten hiervan! 

Groet Ferry


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Flange75 Ik heb de aanvraag er voor je in gezet. 

Als het goed is dan heb je een e-mail ontvangen om een afspraak met de monteur in te plannen. Kun je mij laten weten of dit is gelukt?


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Flange75 Hoe is de situatie op dit moment?