Hi @slingshot, als je voor 1000 gaat snap ik dat 400 of zelfs 260 erg magertjes is 

Kan jouw laptop wel 1Gb aan snelheid aan? Soms is de apparatuur die je gebruikt de beperkende factor, vandaar dat ik dit even vraag  De laptop rechtstreeks op je glasvezelkastje aansluiten is niet mogelijk, dus dat valt niet te testen helaas.

@Maja_ Bedankt voor je reactie en mijn laptop kan dat zeker aan. Op mijn werk geeft een speedtest 860 aan.

@Maja_ waarom is mijn vraag als beantwoord genoteerd. Mijn probleem is toch helemaal niet beantwoord of opgelost?

Hallo @slingshot bij een Gigabitverbinding moet je bekabeld met 1 pc rechtstreeks op de router ongeveer 930/930Mbit/s kunnen halen, mits je ook een netwerkkabel kwaliteit minimaal CAT5e gebruikt, die kan 1 Gigabit aan.

Hi @slingshot,  jouw probleem is inderdaad nog niet opgelost dus er hoort nog niets gemarkeerd te zijn. Alleen jij en ik kunnen een antwoord markeren, dus 1 van ons beiden zal er per ongeluk op hebben geklikt! Na gisteravond 21:16 heb ik het topic niet meer bekeken, dus als je toen een mail hebt gehad over het markeren ben ik het geweest, als je pas vandaag die mail hebt ontvangen was je het zelf Ik zal hem demarkeren. 

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan controleer ik je verbinding even vanaf onze kant!

@Maja_ Ik heb de gegevens ingevuld. Kan je verbinding controleren?

Ik heb de alleen de experia box v10 aangesloten en daar rechtstreeks op mijn laptop met een goede cat 6 kabel. Dan meet ik onderstaand resultaat. De upload is wel altijd goed. De download komt niet boven de 550. 

Wat me ook opviel is dat de laptop vaak geen verbinding had met de router ondanks dat de lampjes branden. Ik had hem eerst in port 4 gedaan en dacht dat het misschien aan de port lag, maar toen ik port 1 probeerde had ik hetzelfde probleem. Paar keer de stekker erin en eruit hielp. Na de speedtest heb ik mijn switch weer aangesloten en toen bleek ik het zelfde probleem te hebben. De switch kreeg geen netwerk vanuit de router. Ook niet na de kabels erin en eruit te hebben gedaan. Pas nadat ik de router opnieuw aan en uit had gezet was er weer netwerk. Ik denk dus dat er twee problemen zijn. 1 de upload snelheid die niet voldoet aan de afgenomen 1000 Mbit en een probleem met de router zelf. 
 

Ah, dit is al flink beter dan 260 maar nog steeds niet optimaal  Hoe doe je de speedtest precies? Lukt het je om hem ook eens uit te voeren via de Ookla app? Daarmee worden regelmatig hogere snelheden gemeten wat er op wijst dat de test via de website minder accuraat is.

Wat betreft het wegvallen van de verbinding: ik zie heel af en toe een volledige verbreking terug wat inhoudt dat de verbinding ook op het modem wegvalt. Ik denk dat dit de keren zijn geweest dat je het modem zelf hebt herstart om alles weer werkend te krijgen, aangezien het niet mis ging vóór het modem. Zou je het modem eens een reset willen geven? Dan wordt alles opnieuw ingeladen en hopelijk maakt dat een verschil!

@Maja_ Volgens mij is dit ook de Ookla app maar ik wel uiteraard de Ookla app zelf ook gebruiken.
Dan ga ik daar weer mee testen morgenochtend als niemand internet bezig heeft.

Over het uitvallen. Net (10 minuten geleden ongeveer) viel het netwerk op port 1 weer helemaal weg. Heel erg vervelend. Ik kan niet meer werken en de rest kan de voetbal wedstrijd niet meer kijken.
Volgens mij is de experia box kapot. 

Heeft u inmiddels al wel del lijn kunnen testen?

@Maja_ Ik heb het maar gelijk getest. En je hebt gelijk, met de app haal ik het wel. Maar hoe komt het dat er zoveel verschil in zit? Alle speedtest die web gebaseerd zijn, ook die van Ookla geven ongeveer het resultaat van links.
 

Ik loop tegen hetzelfde probleem aan, echter een week geleden tikte ik wel de 1gbit aan op zowel upload als download.

De woning is voorzien van CAT6 bekabeling en ik heb het op al mijn apparaten gemeten dus daar kan het niet aan liggen. Momenteel haal ik bekabeld aan rechtstreeks aan de router slechts 300Mbit.

Het ging daarvoor niet mis omdat ik mijn eigen router in gebruik had, maar dat heb ik geen support van KPN dus die gebruik ik nu.

Beetje onduidelijke zin, mijn excuses:

“Het ging daarvoor niet mis omdat ik mijn eigen router in gebruik had, maar dat heb ik geen support van KPN dus die gebruik ik nu.”

Wat ik bedoel is:
“Het ging daarvoor niet mis omdat ik mijn eigen router in gebruik had, maar dat heb ik geen support van KPN op dus die gebruik ik nu niet meer. Ik gebruik nu de experia box en wil deze blijven gebruiken maar dan moet hij wel goed zijn.”

@Maja_ Nu haal ik met de app ook maar max 500 terwijl er niets veranderd is.
Lijkt me toch dat er iets met de verbinding niet oke is.
 

De laatste tijd komen er frappant veel meldingen binnen van abonnees waarbij de downloadsnelheid van 1Gbps niet meer gehaald wordt.

Nu ben ik toch wel benieuwd: heb je dat andere modem nog en kan je die nog weer aansluiten? En zo ja, hoe gaat het daarmee met de snelheden? Je upload blijft goed maar je download laat echt wat te wensen over en het is me op dit moment niet helemaal duidelijk of dat aan het modem ligt, of aan iets dat daarvoor al mis gaat!

Met de eigen router behaal ik dezelfde resultaat. Soms tikt hij de 900+ aan, maar vaak kom ik niet verder dan de 500. Het probleem dat ik het netwerk wegvalt op 1 van de porten heb ik dan niet.

Volgens mij spelen er bij mij twee dingen.
1. De verbinding is instabiel
2. De KPN router is stuk waardoor soms het netwerk wegvalt op 1 van de poorten. Dan moet ik de router aan en uitzetten om he weer te laten werken.
Als ik bel of chat met de klantenservice kom ik niet veel verder, zeggen ze dat ik mijn router moet resetten (via computer stem) en wordt mijn verbinding verbroken.

U test de hele tijd met dezelfde laptop? Heeft deze zelf een ethernet poort? Of gebruikt u een usb naar ethernet adapter? Of dockingstation ofzo?

Heeft u ook nog een ander systeem waarmee u kunt testen? 

Ik test altijd met dezelfde setup, een goede laptop die ik ook gebruik voor het werk.
Deze heeft een ethernet poort en daar test ok altijd mee.
En voor het 1e probleem met het wegvallen van het netwerk op een port (terwijl de lampjes gewoon branden) ligt het zeker niet aan de laptop. Gebeurd dit op de port terwijl de kabel van de switch erin zit, dan heeft alles wat op de switch zit geen internet meer en moet ik de router resetten.

Als ik de desktop PC gebruik gebeurd hetzelfde gedrag qua snelheden, maar die sleep ik niet naar de meterkast zoals je kan voorstellen. De testen met de laptop voer ik rechtstreek op de router uit.

@Maja_ hoe nu verder?

Mijn excuus voor de late reactie @slingshot, op de 1 of andere manier heb ik jouw laatste bericht helemaal gemist 

Ik heb nu een omruil van je modem in gang gezet, als het goed is heb je hier inmiddels een sms over ontvangen met meer informatie over de omruil. Mocht je die niet hebben ontvangen laat je het dan even weten? Dan stuur ik je via een privébericht alsnog even de inhoud van die sms!

Dank je wel, ik kreeg inderdaad de SMS binnen en een mail dat ik een nieuw modem had aangevraagd dus moest even schakelen. Ik hoop dat het dan gelijk de 12 versie is, maar dat wachten we dan even af.

Bedankt voor alle hulp zover @Maja_ !

Ik hoop met je mee, dit is niet iets waar we specifiek om kunnen verzoeken dus het is altijd even afwachten welke nieuwe er wordt verzonden!

Laat je weten of het beter gaat met de snelheid, als je de nieuwe geïnstalleerd hebt? 

toevallig niet een van deze opties aanstaan

toevallig niet een van deze opties aanstaan

 

Ik kan die instellingen niet vinden bij mijn wifi netwerk adapter

@Maja_ Het is helaas een v10a geworden.
Ik ga ermee testen.