Hallo @Hermit , stond dat in de e-mail “Je bent aangesloten op glasvezel" die je na aansluiten kreeg? Je hebt niets gewijzigd? Let op de voorwaarde! Ik heb de verdubbeling afgelopen jaar ook gekregen en heb die nog steeds.

Gefeliciteerd, je hebt nu glasvezel van KPN! Geniet direct van sneller internet. Want we hebben je internetsnelheid verhoogd naar 200 Mbit/s. Gewoon, als cadeautje. Op je rekening zie je straks de extra snelheid die je hebt gekregen. Hier betaal je niks extra’s voor. Je krijgt deze verhoging zolang je abonnement loopt en je niet overstapt op een andere internetbundel.

Hi RBxx,
Precies, die mail; van 100 Mbps naar 200. Mbps. Dat klopte ook perfect, alleen is dat nu al weer een tijd terug op de oude snelheid. Abonnement is nog steeds hetzelfde.
Maar eens bellen met KPN….
 

Hi @Hermit , staat de verhoging nog wel op jouw factuur (pagina 2) ?

Zo staat het op mijn factuur.

Ga ik opzoeken!
Thnks!

Hi @Hermit , staat de verhoging nog wel op jouw factuur (pagina 2) ?

Zo staat het op mijn factuur.

Inderdaad factuur staat op 200 Mbits/s.
Ga morgen eens bellen met die hapsnurkers...

Prettige avond!!