Beantwoord

Snelheidsverhoging naar 100/100 Mbit/s

Forum|Forum|3 years ago
January 31, 2023
2 reacties
408 keer bekeken

+8

JanR1981
Wijsgeer

KPN is gestopt met het aanbieden van 50/50 Mbit/s abonnementen. Voor € 42,50 heb je nu een 100/100 abonnement.

Wij hebben nog een 50/50 glasvezel abonnement, maar zouden graag overgezet worden naar 100/100. Ik denk dat dit voor veel bestaande klanten geldt.

Gaat KPN zelf voor bestaande klanten een snelheidsverhoging doorvoeren zoals Ziggo dat ook doet? Graag zou ik daar antwoord op willen hebben van een KPN Webcare medewerker.

We zijn heel tevreden over KPN glasvezel, maar het is een beetje vreemd dat je als bestaande klant op een lagere snelheid blijft zitten en ook nog meer betaalt (korting bij nieuw abonnement niet eens meegerekend). Als we over zouden stappen naar TMobile dan krijgen we ook standaard 100/100 tegen een lager maandbedrag. Dus lijkt me logisch dat KPN hier iets tegenover stelt.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @JanR1981, je vraag is of KPN de huidige 50/50 abonnementen omzetten naar 100/100? Voorlopig staat dit nog niet in de planning. Mocht je je abonnement willen verhogen, dan kan je dit via MijnKPN regelen. Als je over wilt stappen naar de nieuwe abonnementsvorm dan kan dit als je contact opneemt met 0800-0402. Mijn collega's helpen je er graag verder mee.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
February 3, 2023

Beste @JanR1981, je vraag is of KPN de huidige 50/50 abonnementen omzetten naar 100/100? Voorlopig staat dit nog niet in de planning. Mocht je je abonnement willen verhogen, dan kan je dit via MijnKPN regelen. Als je over wilt stappen naar de nieuwe abonnementsvorm dan kan dit als je contact opneemt met 0800-0402. Mijn collega's helpen je er graag verder mee.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.