Skip to main content
Beantwoord

Snelheidsverhoging van 50/50 naar 100/100 werkt niet

  • December 30, 2021
  • 5 reacties
  • 96 keer bekeken

Mijn snelheidsverhoging is gister avond aangezet en volgens beticht zou deze na 15 minuten moeten werken , Niet dus . Alles gereset maar geen resulraat. 

 

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedemiddag @Belspower! We zijn inmiddels een dikke week verder: wat is nu de status van de snelheidsverhoging?

Mocht je nog hulp nodig hebben, dan lees ik dat graag van je. Het uiteraard ook mogelijk om contact op te nemen met onze klantenservice:

  • Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.


 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • December 30, 2021

Heeft u koper of glasvezel? En hoe ziet u dat  het nog niet werkt?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 30, 2021

Glasvezel 

Speedtest KPN geeft 50/50 aan


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • January 9, 2022

Goedemiddag @Belspower! We zijn inmiddels een dikke week verder: wat is nu de status van de snelheidsverhoging?

Mocht je nog hulp nodig hebben, dan lees ik dat graag van je. Het uiteraard ook mogelijk om contact op te nemen met onze klantenservice:

  • Telefonisch via 0800 0402: van maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 8 en 17 uur. Zon en feestdagen gesloten. Voor storingen en technische problemen zijn wij altijd 24/7 bereikbaar.
  • Dezelfde openingstijden gelden ook voor onze chat. Je kunt via onze contactpagina een chat opstarten door te klikken op ‘Administratie’ en vervolgens op “Ik heb een andere vraag en wil graag contact hebben'. Je kunt dan een chat starten door op ‘Naar chat’ te klikken.


 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 11, 2022

Hallo hallo
gelukkig het opgelost. het probleem zat in de firmware van de Netgear  R7000

de laatste firmware is erg slecht geschreven en drukt de snelheid van de Router
ik heb nu alternatieve firmware er in geschoten en de snelheid is nu 100Mb/s.

 

Dank jullie voor de medewerking
 


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • January 12, 2022

Ah, top! Geen dank, hoor! Vind het fijn om je terugkoppeling te lezen en dat het opgelost is! :thumbsup_tone4: