Hallo @rainy1964 ,

Dat kan normaal gesproken via Mijn KPN. Als je jouw Thuis abonnement gekoppeld hebt in MijnKPN dan naar Producten en kiezen voor Thuis, daar kan je indien mogelijk onder Extra opties wijzigen of toevoegen de snelheid verhogen of verlagen.

Lukt dat niet ? 

KPN is gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Vandaag tussen 8.00 en 20.00.

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen)