Skip to main content

Beste KPN,

Sinds jullie ’we werken 's nachts aan het systeem’ werkte eerst interactieve tv niet, daarna de eigen KPN WIFI-versterker (tja, die servicen we niet meer ...)en daarna de 3 aangesloten Sonos-apparaten.

Oplossing: 2 superwifipunten. En tv en internet werkten weer. Van alles geprobeerd maar Sonos werkt niet. Met andere woorden: door jullie nachtwerk krijg ik een minder goed product voor dezelfde hoge prijs? Los het ajb op, er staan al zoveel vragen en opmerkingen. Kom met een goede, duidelijke en eenduidige oplossing en laat mensen niet in het ongewisse. KPN, neem je verantwoordelijkheid!

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Er is in juni een update geweest van Sonos, we hebben ervaren van klanten die toen de Sonos app van alle toestellen verwijderd hadden, opnieuw installeerden en vervolgens alle Sonos boxen opnieuw aangemeld hadden, het probleem toen helemaal niet tot in mindere mate voorkwam. Heb jij dit de afgelopen weken nog eens geprobeerd?

onzinnig, dat werkt ook niet


Hallo @ilsis en welkom op ons forum. Om je goed te kunnen helpen en ons forum overzichtelijk te houden hebben we een eigen topic voor je reacties aangemaakt. Ik begrijp dat je sinds kort na werkzaamheden problemen met de verbinding had. Alles werkt weer en je hebt nu SuperWiFi, maar toch werkt je Sonos nog niet.

Kan je meer vertellen over wat er precies speelt en wat je ervaart? Hoeveel Sonos boxen heb je? Werkt de WiFi verbinding nu wel goed op alle andere apparaten thuis? En heb je onze KPN Thuis app al geïnstalleerd? Deze helpt je om de WiFi verbinding te beheren en zo optimaal mogelijk in te stellen.