Speedtest komt niet hoger dan 100 Mbit/s

Test het eens bedraad aan de modem? Dat geeft altijd een betrouwbare meting. Wifi kan, omdat het draadloos is en met radiosignalen werkt, altijd anders zijn. Een storende factor heb je zo. 

Beste maar het gaat om de layout van het kpn scherm van de speedtest, die is anders en gaat maar tot 100 mbs. Voorheen was de layout van het kpn scherm t.a.v. speedtest hoger.

Maar de uiteindelijke meting komt hier wel hoger hoor.

Ik denk dat je dit moet melden bij Ookla, die de speedtest voor KPN aanbiedt. 

Ik heb een abonnement van KPN voor 200 mbs  dus ik denk dat KPN dit moet oplossen.

​@a.j.h kouws 

Zoals ik al zei gaat de meting gewoon verder dan dat de wijzer aangeeft. Iets visueels dus.

Het geeft overigens niet je maximale snelheid aan. Dus je hoeft je geen zorgen te maken.

Bedankt voor uw beantwoording maar het gaat er om  dat ik een abonnement heb van 100 mb en omdat ik  als vaste klant ben bij kpn  voor 3 jaar terug gratis en 100 mb erbij kreeg. Kpn pakt nu zonder enig overleg die gratis 100 mb weer terug sinds deze week.  Nu heb ik een speedtest scherm van 100 mb en tot en met vorige week was dit nog 200 mb  mijn dagelijkse wifi mb was toen rond de 123 mb en nu 20 mb. Er zijn twee mogelijkheden  1e Kpn herstelt dit of ik ga mijn abonnement opzeggen. Minder services verlenen zonder communicatie gaat er bij mij niet in en  zeker niet voor het behoorlijke bedrag wat ik elke maand aan KPN betaal, overigens zijn deze tarieven ook al gesprekstof bij Radar geweest.  De keuze is aan KPN om je als vaste klant te behouden of niet.

Wat je ziet op de dite van KPN is de speedtest van Ookla. Daar kan KPN helemaal niets aan doen. KPN heeft gewoon die speedtest op hun site ingebed. Hoe die speedtest verder werkt, hoe die er uit ziet, daar heeft KPN geen enkele invloed op.

De schaalverdeling van dat wijzertje heeft ook helemaal niets te maken met welk abonnement je hebt. Want dat weet Ookla helemaal niet.

Dat het wijzertje niet verder gaat dan 100 is een fout van Ookla. Zij zullen dit vast spoedig herstellen. 

Maar zo heb ik geen controle over mijn wifi signaal waarvoor ik bij kpn betaal.

Je betaald niet voor WiFi. Je betaald voor internet, gemeten op een bekabeld aangesloten pc of laptop. 

Het getal wat onder het wijzertje staat klopt gewoon. Bij mij staat er 120.33.

Nu getest en staat op 23,3 

En welke snelheid meet je op een bekabeld aangesloten pc of laptop? 

​@a.j.h kouws Ik heb je inmiddels al twee keer duidelijk proberen te maken dat die wijzer niks te maken heeft met jouw abonnement. Het is enkel iets visueels. Mijn abonnement gaat hoger dan 100 megabit, en de meting op die site komt ook boven de 100 uit, echter blijft de naald op 100 steken. Puur iets visueels!!!

Als je merkt dat je internetsnelheid langzaam is, dan raad ik dit aan om dit bekabeld aan de modem te controleren. Het mogelijk slechte wifi-bereik is afhankelijk van diverse storende factoren. Daar kan KPN niks aan doen!!!

Wat je wel kan doen is repeaters op strategische plekken neerzetten, of je computers bekabeld gebruiken in plaats van draadloos.

In mijn contract  van 9/7 2023 is afgesproken dat ik snel internet 200 mb  zou ontvangen met bestel nr.  SC 7667672

En wat is de snelheid die je bekabeld hebt gemeten? Je klachten lijken momenteel enkel om wi-fi te gaan.

Beste C Arien, Ik heb aangegeven dat de layout van het kpn speedtest scherm van de ene op de andere dag bij mij gewijzigd is. Het oude scherm was de schaalverdeling boven de 100 mb en ik had altijd 123 mb en sinds van de week  is de schaalverdeling van het scherm tot 100 en nu heb ik 23 mb.

Nee de klachten gaan niet over wifi enkel over het

 gewijzigde scherm van de speedtest.

​@a.j.h kouws 

1. Over het gewijzigde scherm kan KPN niks doen. Dit heeft ook geen betrekking op je abonnement. Deze meting wordt door Ookla uitgevoerd, dus je moet je tot hen wenden! De meter gaat visueel tot 100, maar hij meet gewoon hoger! Niks aan de hand dus!
2. Je betaalt NIET voor je Wifi. Dus als je een lage snelheid hebt, dan ben je daar ZELF verantwoordelijk voor. Dit staat ongetwijfeld ook in de voorwaarden van het contract. Wat je kan doen is een WiFi-repeater/versterker neerzetten, en daar kan KPN wel bij helpen met SuperWifi, maar garanties zijn er nooit met WiFi.

Dus als je een trage verbinding hebt, kijk eerst dan even wat dit doet als je jouw computer, tablet*, telefoon* op je modem aansluit, en je WiFi verbinding daarop uitzet.

*= Bij Android kan je met een USB-C naar Ethernet kabel bekabeld internetten of een meting uitvoeren. Bij iOS weet ik het niet.

Het is inderdaad maar een visueel dingetje. Kijk niet naar de wijzer, maar naar de snelheid die onderaan staat. Onderstaande wijzer gaat ook maar tot 500, maar de snelheid is 920,45

Ja, hier gaat die tot 100, en de meting komt zelfs hoger uit. Maar waarom de schaalverdeling bij jouw weer de 500 haalt, snap ik weer niet. Ik ben benieuwd waar Ookla naar kijkt. Want zowel de website als de app komen hier tot 100 qua schaalverdeling.

Misschien dat ze dit in een cookie plaatsen na een bepaald aantal hoge metingen?

​@AriënC , dat komt waarschijnlijk doordat ik de Ookla Windows app gebruik, en niet de webversie.

Door alle reclame etc. krijg je via de webversie tragere snelheden dan in de Windows app.

Hoi ​@a.j.h kouws . Diensten zoals een speedtest zijn niet van KPN.  Er zijn speciale bedrijven die zich daarin specialiseren en wij als providers kopen dan gewoon de mogelijkheid om het op onze website te zetten in.

Als jouw klacht daar over gaat moet je inderdaad bij de leverancier van dat product zijn. Ookla.

Als jouw bekabelde snelheid ondermaats is of telkens fluctueert kunnen we wel samen een analyse doen. 

Beste, voorheen ging de kpn speedtest bij mij ver over de 100 mbs en staat meestal bij deze test op 125 mbs  en dat is goed. Maar nu gaat de schaalverdeling niet hoger dan 100. dus die 25 mbs meer kan ik niet zien op de betreffende speedtest.  En bij de voorgaande speedtest ging de schaalverdeling wel veel verder dan 100. Ik voer deze speedtest op mijn HP Laptop uit en dan heb ik een schaalverdeling van de kpn speedtest tot 100 mbs. Voer ik de zelfde test uit op onze IPAD  dan is de speedtest van kpn  met een schaalverdeling boven de 100 mbs  en dus 130 mbs goed.

Ik heb nu gewoon het idee dat het probleem in mijn laptop zit qua snelheid meten. ???

Ik zal die app eens proberen bedankt voor de info.