Skip to main content
Beantwoord

Spontane herstart KPN Box 12 sinds overstap van Solcon naar KPN

  • March 16, 2022
  • 5 reacties
  • 71 keer bekeken
M
Helper

Sinds mijn overstap van Solcon naar KPN (beide hetzelfde glasvezel) herstart het modem spontaan. Dit gebeurd minimaal 1x pw. Na een aantal minuten werkt alles weer goed. Reset heeft ook niets geholpen. De laatste updat leek beter te gaan maar helaas alweer diverse keren voorgekomen. Gezien dat er meerdere klachten zijn en blijkbaar nog geen goede oplossing voor is gevonden

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

Beste antwoord door Bart van KPN

Ik zie inderdaad 2 verbrekingen, bij beide is het netwerk even verbroken geweest. Dit kan echter zo van alles zijn. Klein defectje in de glasvezel of glasvezelkastje. Lastig te zeggen. Want nu meet alles goed. Wanneer het weer gebeurt, wil ik je vragen om meteen te bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega meteen de lijn doormeten. Hopelijk komt er dan meer informatie uit. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • March 17, 2022

Hoi @molenhuis, 

1x per week dus een spontane herstart. Je hebt al gereset, maar helaas heeft dat niet geholpen. 

Ik zie dat je op glasvezel zit. Heb je het glasvezelkastje ook al eens stroomloos gehad voor minimaal 2 minuten. Zorgt dat voor verbetering?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Helper
  • molenhuis
  • Auteur
  • Helper
  • March 18, 2022

Hoi Bart, dat heb ik ook al geprobeerd maar helaas zonder resultaat

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Bart van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • March 21, 2022

Ik zie inderdaad 2 verbrekingen, bij beide is het netwerk even verbroken geweest. Dit kan echter zo van alles zijn. Klein defectje in de glasvezel of glasvezelkastje. Lastig te zeggen. Want nu meet alles goed. Wanneer het weer gebeurt, wil ik je vragen om meteen te bellen met 0800-0402. Dan kan mijn collega meteen de lijn doormeten. Hopelijk komt er dan meer informatie uit. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Helper
  • molenhuis
  • Auteur
  • Helper
  • March 25, 2022

Hoi Bart, zal ik doen, dank voor de info.

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • March 25, 2022

    Voor nu fijn weekend gewenst. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement