Dit is echt iets voor een medewerker. Die reageert doorgaans binnen 48uur maar het is druk. Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze meteen voor je aan de slag. 

Beste Joep,

bedankt voor je reactie. Waar moet ik deze gegevens invullen..ik neem aan dat ik ze niet openbaar moet maken

met vriendelijke groet

John

Zeker niet hier plaatsen maar in je profiel wat je hebt aangemaakt om hier te komen(rechts boven klikken). Bij alles waar privé bij staat is alleen te zien voor de medewerker en jezelf. 

Hi Jorica, dat is inderdaad vreemd. 

Ik kijk dit graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Zou je ook beide klantnummers in willen vullen? Dan kan ik het makkelijker vinden. 

Beste Alex,

ik heb mijn profiel bijgewerkt, ik hoop dat ik het zo goed gedaan heb

groet

Dankjewel. Ik zie dat deze handmatig te laat is opgezegd, zoals je in de e-mail hebt gezien staat dit nu op 21-9 gepland. Ik heb de factuur € 85.- al gecrediteerd tot 1 september en ook gelijk de toekomstige periode tot 21 september. 

Geen zorgen dus, dit komt helemaal goed. 

Helemaal geweldig Alex. Ik neem aan dat ik de factuur niet hoef over te maken.

Bedankt voor je inzet

Met vriendelijke groet,

John

Het kan zijn dat het automatisch wordt geïncasseerd, in dat geval zul je het later terugkrijgen. De factuur van € 85.- wordt binnen 7 werkdagen gecorrigeerd namelijk, de laatste periode zal automatisch gaan. 

Graag gedaan uiteraard. 

Er zat geen automatische incasso op. 

Dat zit er bij ons standaard op, behalve als je dit zelf anders instelt met een papieren factuur voor € 2,50 per maand. Hoe dan ook, dit wordt geregeld. 

Vandaag de creditfactuur van 85 euro al ontvangen, dus prima geregeld.

met vriendelijke groet,

John Cardinaal

Sneller dat ik had verwacht, top!