Hoi Simon! Daar help ik je graag bij. Als je in je MijnKPN naar het abonnement kijkt voor de vaste diensten, is het dan een Hussel of een ‘Internet’ abonnement (abonnementen die vanaf 1 juli 2017 in zijn gegaan)? Mocht het bijvoorbeeld nog een Alles-in-1 abonnement staan en staat dit ook in de naam, dan is die propositie te oud om Spotify Family aan te bieden. In dat geval kun je alleen Spotify Family via ons aanvragen door via je MijnKPN het volledige abonnement aan te passen naar de nieuwe Hussel propositie, daar kun je dan Spotify Family weer bij aanvragen. Hopelijk lukt het zo!