Skip to main content
Beantwoord

Sta al een half uur in de wacht bij afdeling "klantbehoud"

  • November 24, 2022
  • 3 reacties
  • 215 keer bekeken
R
Helper

Ik bel nu via het centrale nummer met de afdeling “klantbehoud".

Ik sta al een half uur in de wacht, ik vraag mij af of uberhaupt iemand gaat opnemen, hoorde eerst geen wachtmuziekje, nu wel…..

Ik wacht vol spanning af, kost mij wel zeer veel energie om dit af te wachten.

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @RolandoW, ik begrijp het. Het is helaas aan de drukke kant. Hoop wel dat het ondertussen gelukt is. 

Anders wil ik je vragen om het later nog eens weer te proberen. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 29, 2022

    Hoi @RolandoW, ik begrijp het. Het is helaas aan de drukke kant. Hoop wel dat het ondertussen gelukt is. 

    Anders wil ik je vragen om het later nog eens weer te proberen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Helper
    • RolandoW
    • Auteur
    • Helper
    • December 2, 2022

    Hoi @RolandoW, ik begrijp het. Het is helaas aan de drukke kant. Hoop wel dat het ondertussen gelukt is. 

    Anders wil ik je vragen om het later nog eens weer te proberen. 

    Ik heb 45 minuten aan de lijn gehangen en toen kreeg een medewerker van klantebehoud aan de lijn.

    Die gaf mij telefonisch een aanbod wat erg mooi was….

    Totdat ik de email kreeg waarin de korting veel lager uit viel en het pluspakket van TV ongevraagd geannuleerd werd. Dat leek sterk op een sigaar uit eigen doos.

    Paar dagen daarna heb ik een klacht ingediend en een beter voorstel gekregen.

    Ik bespaar je de details.

     

    Fijn weekend!

     

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • December 3, 2022

    Met wat moeite ben je er toch goed uitgekomen begrijp ik. Heel fijn.  Goed weekend gewenst. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement