Hoi @RolandoW, ik begrijp het. Het is helaas aan de drukke kant. Hoop wel dat het ondertussen gelukt is. 

Anders wil ik je vragen om het later nog eens weer te proberen. 

Ik heb 45 minuten aan de lijn gehangen en toen kreeg een medewerker van klantebehoud aan de lijn.

Die gaf mij telefonisch een aanbod wat erg mooi was….

Totdat ik de email kreeg waarin de korting veel lager uit viel en het pluspakket van TV ongevraagd geannuleerd werd. Dat leek sterk op een sigaar uit eigen doos.

Paar dagen daarna heb ik een klacht ingediend en een beter voorstel gekregen.

Ik bespaar je de details.

Fijn weekend!

Met wat moeite ben je er toch goed uitgekomen begrijp ik. Heel fijn.  Goed weekend gewenst.