Ik heb tot 3x toe het pakket van de internetsnelheid verhoogd en er stond dat dit zsm aangepast werd en dat de router dan vanzelf geresetted werd. Na deze bestelling stond er dat de aanvraag werd behandeld en deze binnen enkele minuten in de ‘mijnkpn’ app zichtbaar zou moeten zijn. Ik ben nu echter een aantal uur verder en de wijziging is nog steeds niet zichtbaar. Daarbij is de pakketwijziging ook niet zichtbaar staat er. Hoe kom ik er nu achter of de wijziging daadwerkelijk overgenomen is?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Wijzigingen die je via MijnKPN aanvraagt worden zo snel mogelijk zichtbaar. Het kan tot uiterlijk 24 uur duren, afhankelijk van onder andere de wijziging die je doet. Je ontvangt ook altijd een bevestiging per e-mail van een aanpassing, zodat je zeker weet dat het goed gegaan is. Ik ga er vanuit dat je de wijziging later kon zien en dat je ook de bevestiging gekregen hebt. Zo niet of als je vragen hebt, trek dan aan de bel.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.