Skip to main content
Beantwoord

Status levering glasvezel niet actueel

  • March 14, 2023
  • 8 reacties
  • 89 keer bekeken

In mijn bestelstatus staat dat er in augustus in onze straat wordt gegraven voor glasvezel. Maar die ligt er al enkele weken. Ik heb ook al een kabel bij de voordeur. Waarom is die status niet actueel?

Beste antwoord door Hilko45

Inmiddels heeft de KPNcomputer mijn bestelling gecanceld zodat ik opnieuw een aanvraag moest indienen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

  • March 14, 2023

Hallo @Hilko45 dat kun je even aan www.kpnnetwerk.nl vragen, zij zijn er verantwoordelijk voor.

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 14, 2023

Dat heb ik gedaan maar ik krijg geen duidelijke antwoorden.


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Hilko45 ., Welkom op het forum.

Jammer dat je geen duidelijkheid krijgt.  Je bent hier bij KPN de provider.  Wij hebben niks met de aanleg te maken. 

Ik kan je daar dus geen antwoord op geven.   


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 15, 2023

Ik weet dat jullie niks met de aanleg te maken hebben. Het gaat mij er meer om dat de bestelstatus niet correct is. Want er staat dat de aanleg in augustus is terwijl er ook staat dat ik op 4 mei de apparatuur kan installeren. Was trouwens eerst 3 april.


Erwin van KPN
Moderator

Ik wil wel even kijken hoe je nu in onze systemen staat. Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • March 17, 2023

Inmiddels heeft de KPNcomputer mijn bestelling gecanceld zodat ik opnieuw een aanvraag moest indienen.


Erwin van KPN
Moderator

Mocht je het idee hebben dat dat wéér mis gaat, laat het mij weten. Dan kijk ik mee. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 18, 2023

Prima Erwin. Bedankt.