Status retourzending Superwifipunten

Heb je voordat je ze terug stuurde eerst even contact gehad met KPN? 

Nee, in de begeleidende documentatie stond dat ik het naar dat adres moest terugsturen als het niet functioneren zou. 

Hallo @klassiek, goed dat je hier aan de bel trekt! We zullen moeten uitzoeken wat de status is van jouw retourzending. Het retouradres wat je nu hebt gebruikt, is voor het retourneren van huur of bruikleen apparatuur. Apparatuur aangeschaft via de winkel, monteur, telefoon of chat moet geretourneerd worden via één van onze winkels, zie ook uitleg retourneren apparatuur. Heb jij het verzendbewijs van jouw retournering bewaard? En wil jij jouw gegevens invullen in het profiel? Graag de volgende gegevens: klantnummer, postcode en huisnummer, geboortedatum contractant en de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is (gebruik ook het vakje “Persoonlijke opmerkingen”). Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Alvast bedankt!

Beste Shyrin,

Bij deze het seintje dat ik mijn profiel met de gevraagde gegevens aangevuld heb.

Ik kan je tevens melden dat ik het verzendbewijs gelukkig nog bewaard heb.

Met vriendelijke groet,

John

Top en héél fijn dat je deze bewaard hebt! Ik stuur je een privébericht met ons e-mailadres. Wil je een foto van het verzendbewijs mailen; dan kan ik hier achteraan?

Zal ik doen!

Dank je wel Shyrin voor alle moeite!