Status van de storing in Rotterdam

Heb al sinds 3 januari geen internett en tv in Rotterdam.

Graag hoor ik wat het probleem is en wanneer ik weer toegang tot het internet kan verwachten?

De verwachte eindtijd die nu in het overzicht staat zegt na 10 dagen niks meer. Na 05:00 in de ochtend springt verwachtte eindtijd maar 17:00 ennna 17:00 weer naar 05:00 de volgende dag en dit herhaalt zich al 10 dagen.

De compensatie die nnormaalgesproken angeboden wordt vind ik daarnaast ook vrij ondermaats. Het vergoed de gemaakte kosten voor onbruikbare service echter wordt de factor "ongemak" totaal niet meegenomen hierin.