Steeds kort wegvallende verbinding van Experiabox V10a

Question

Verbinding valt regelmatig weg. Je ziet dan niet dat het wegvalt (het wifi-icoontje blijft nog vol), maar je kunt dan geen websites bezoeken of een online game spelen. Het valt max 30 sec weg, maar dat is genoeg om je uit het spel te gooien. Soms krijg ik het dagen niet en soms krijg ik het de hele tijd. Ik weet dan niet wat de oorzaak is.

Hier zijn de logs:

Jul 10 22:51:31 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: resetting ipv6-allrouters membership on br0
Jul 10 22:51:31 VRV9517 daemon.err radvd[4845]: can\'t join ipv6-allrouters on br0
Jul 10 22:51:31 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: problem checking all-routers membership on br0
Jul 10 22:51:31 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: sendmsg: Network is unreachable
Jul 10 22:55:02 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: resetting ipv6-allrouters membership on br0
Jul 10 22:55:02 VRV9517 daemon.err radvd[4845]: can\'t join ipv6-allrouters on br0
Jul 10 22:55:02 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: problem checking all-routers membership on br0
Jul 10 22:55:02 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: sendmsg: Network is unreachable
Jul 10 22:59:58 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: resetting ipv6-allrouters membership on br0
Jul 10 22:59:58 VRV9517 daemon.err radvd[4845]: can\'t join ipv6-allrouters on br0
Jul 10 22:59:58 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: problem checking all-routers membership on br0
Jul 10 22:59:58 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: sendmsg: Network is unreachable
Jul 11 01:00:24 VRV9517 daemon.err wlan_monitor[4699]: start_monitor:[260] wl0 phy_ed_thresh = [-45 ]
Jul 10 23:04:25 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: resetting ipv6-allrouters membership on br0
Jul 10 23:04:25 VRV9517 daemon.err radvd[4845]: can\'t join ipv6-allrouters on br0
Jul 10 23:04:25 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: problem checking all-routers membership on br0
Jul 10 23:04:25 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: sendmsg: Network is unreachable
Jul 10 23:07:21 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: resetting ipv6-allrouters membership on br0
Jul 10 23:07:21 VRV9517 daemon.err radvd[4845]: can\'t join ipv6-allrouters on br0
Jul 10 23:07:21 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: problem checking all-routers membership on br0
Jul 10 23:07:21 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: sendmsg: Network is unreachable
Jul 10 23:10:22 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: resetting ipv6-allrouters membership on br0
Jul 10 23:10:22 VRV9517 daemon.err radvd[4845]: can\'t join ipv6-allrouters on br0
Jul 10 23:10:22 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: problem checking all-routers membership on br0
Jul 10 23:10:22 VRV9517 daemon.warn radvd[4845]: sendmsg: Network is unreachable

Wat ik al heb geprobeerd:

Modem opnieuw opgestart
Dns veranderd naar google dns
flush dns
modem gereset
geprobeerd bekabeld en zonder

Bladzijde 1 / 1

Oh en deze is toevallig net nog gebeurt:

Jul 11 00:33:33 VRV9517 daemon.err wlan_monitor[4699]: start_monitor:[260] wl0 phy_ed_thresh = [-45 ]
Jul 11 00:33:35 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.13.
Jul 11 00:33:35 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.13 from 50:eb:71:87:8d:09 (LAPTOP-SI945ASL) via br0
Jul 11 00:33:35 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.13 to 50:eb:71:87:8d:09 (LAPTOP-SI945ASL) via br0
Jul 11 00:33:35 VRV9517 daemon.info dhcpd: adapter index 17

Hi @LeonV10 en welkom bij de KPN Community! Niet handig dat de verbinding wegvalt dus goed dat je hier een topic aan hebt gemaakt.

Goed dat je het modem al een reset hebt gegeven en de andere zaken uit hebt gevoerd. Je hebt het ook bekabeld getest zeg je, toen viel de verbinding dus ook weg?
Ik ben benieuwd, speelt dit ook op meerdere apparaten in huis? Of op één apparaat? Mocht het op één apparaat zijn, om welk apparaat gaat het dan?

Als het op alle apparaten speelt, dan zou je aan de lampjes op het modem ook terug moeten zien dat er iets niet goed gaat in de verbinding op het moment dat het wegvalt.
Mochten de lampjes niet, oranje, of rood branden, dan is dat meestal een teken dat de gehele verbinding wegvalt.

In dat geval kun je het beste met ons bellen via 0800-0402. Mijn collega kan de lijn doormeten, dus als deze in zijn geheel wegvalt dan moet dat ook terug te zien zijn in de metingen.
Op die manier kunnen er dan ook vervolgstappen uitgezet worden en hopelijk is het dan snel opgelost!

Reageer

Sanne van KPN · Accepted Answer

Hi @LeonV10en welkom bij de KPN Community! Niet handig dat de verbinding wegvalt dus goed dat je hier een topic aan hebt gemaakt.Goed dat je het modem al een reset hebt gegeven en de andere zaken uit hebt gevoerd. Je hebt het ook bekabeld getest zeg je, toen viel de verbinding dus ook weg?Ik ben benieuwd, speelt dit ook op meerdere apparaten in huis? Of op één apparaat? Mocht het op één apparaat zijn, om welk apparaat gaat het dan?Als het op alle apparaten speelt, dan zou je aan de lampjes op het modem ook terug moeten zien dat er iets niet goed gaat in de verbinding op het moment dat het wegvalt.Mochten de lampjes niet, oranje, of rood branden, dan is dat meestal een teken dat de gehele verbinding wegvalt.In dat geval kun je het beste met ons bellen via 0800-0402. Mijn collega kan de lijn doormeten, dus als deze in zijn geheel wegvalt dan moet dat ook terug te zien zijn in de metingen.Op die manier kunnen er dan ook vervolgstappen uitgezet worden en hopelijk is het dan snel opgelost!

LeonV10 · Answer

Oh en deze is toevallig net nog gebeurt:

Jul 11 00:33:33 VRV9517 daemon.err wlan_monitor[4699]: start_monitor:[260] wl0 phy_ed_thresh = [-45 ]
Jul 11 00:33:35 VRV9517 daemon.info dhcpd: Reclaiming not used lease 192.168.2.13.
Jul 11 00:33:35 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPREQUEST for 192.168.2.13 from 50:eb:71:87:8d:09 (LAPTOP-SI945ASL) via br0
Jul 11 00:33:35 VRV9517 daemon.info dhcpd: DHCPACK on 192.168.2.13 to 50:eb:71:87:8d:09 (LAPTOP-SI945ASL) via br0
Jul 11 00:33:35 VRV9517 daemon.info dhcpd: adapter index 17

Reageer

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload