Hallo @Juliaheinen , heb je een koper-of een glasvezelverbinding?

Welk merk en type modem heb je in bruikleen van KPN?

Ik heb er geen verstand van dus hier een foto 

Hallo @Juliaheinen zo te zien heb je een glasvezelaansluiting. Die rode kabel die achter in de rode WAN-poort van het modem zit, zit aan de andere kant op de glasvezelkast aangesloten. Haal die glasvezelkast eens minimaal 2 minuten van de stroom en als die weer actief is haal dan je modem eens minimaal 2 minuten van de stroom en daarna herstarten.

Werkt het nu weer goed?

Ja hij doet het weer dank u wel!

Hallo @Juliaheinen goed om te lezen dat alles weer werkt.