Beste KPN,

Wij hebben al sinds 29 september 17:00 uur geen internet, bellen en interactieve tv meer.

Ik heb ook al meerdere malen gebeld met jullie klantenservice, maar hier kom ik ook niet verder mee alleen iedere keer het antwoord we zijn er mee bezig. (Daar kunnen hun ook niets aan doen)

Waarschijnlijk is er door werkzaamheden bij ons in de buurt een kabel beschadigd, maar er wordt volgens mij niet naar gekeken of iets aan gedaan.

Eerst zou de storing donderdag 1 oktober om 23:00 zijn opgelost, maar u begrijpt dit was niet zo. 

Daarna kregen wij een mail dat de storing op 5 oktober 20:00 zou zijn opgelost, maar helaas nog steeds geen diensten van KPN.

Het wordt nu echt tijd dat jullie iets gaan ondernemen, want dit kan in deze tijd echt niet meer.

Ik hoop dat er morgen iemand met ons contact gaat opnemen, hoe we dit nu verder gaan oplossen en wat jullie actie hierin gaat worden.

Wij zijn al jaren klant bij jullie, maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt.

We hebben wel extra internet op de mobiel gekregen, maar dit is geen handige oplossing.

Als jullie meer info willen over waar ze hier hebben zitten graven e.d. Kunnen jullie altijd vragen.

Maar op dit moment hebben wij het idee, dat jullie niets zijn aan het doen om onze storing te verhelpen.

Graag vernemen wij van jullie wat jullie nu gaan doen, want we zijn er wel klaar mee.