Skip to main content
Antwoord

Storing bij aanpassen abonnement?

  • October 17, 2024
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik probeer zowel via de app als via inlog via de website mijn abonnement van TV en internet aan te passen, maar ik word elke keer naar de homepagina van KPN geleid. Is er een storing?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Anke288 ,

Het wijzigen van jouw abonnement zou gewoon moeten werken via Mijn KPN of de MijnKPN-app.

Lukt het nog steeds niet? 

Je kunt dan het beste even contact zoeken met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat jou uitkomt.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 17, 2024

    Hallo @Anke288 ,

    Het wijzigen van jouw abonnement zou gewoon moeten werken via Mijn KPN of de MijnKPN-app.

    Lukt het nog steeds niet? 

    Je kunt dan het beste even contact zoeken met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat jou uitkomt.

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @Anke288, welkom op onze community! Is het nog gelukt je abonnement te wijzigen?
    Je zou anders ook nog een andere browser kunnen proberen of het vanaf een ander apparaat proberen. 
    Als dat ook niet lukt zijn de stappen die Noordzee hierboven noemt wel de beste optie!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • October 29, 2024

    Hallo @Anke288 ,

    Het wijzigen van jouw abonnement zou gewoon moeten werken via Mijn KPN of de MijnKPN-app.

    Lukt het nog steeds niet? 

    Je kunt dan het beste even contact zoeken met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct of op een moment dat jou uitkomt.

     

    @Anke288 

    Is het al gelukt? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement