Wij hebben sinds vanmiddag geen internet en tv meer, nu zeggen ze dat de storing tot vrijdag 18 u duurt. Ik vind dit wel erg vreemd, dat dit 2 dagen moet duren. Ik neem aan dat hier wel een vergoeding voor komt, we kunnen helemaal niks en erg lastig als je thuis moet werken
Bladzijde 1 / 1
Dat het twee dagen duurt om een storing op te lossen is niet perse gek hoor, afhankelijk van het formaat storing wordt het gelijk opgelost maar sommige zaken kunnen helaas niet direct opgelost worden.
Â
Er is uiteraard wel een mogelijkheid om de dagen dat er geen diensten mogelijk waren in mindering te laten brengen op de factuur. Dit is aan te vragen via de volgende website:Â https://www.kpn.com/service/vergoeding.htm#/. Hier staat ook alle uitleg bij. Deze vergoeding kan aangevraagd worden nadat de storing is verholpen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.