storing en gemaakte kosten

Wij hebben vandaag telefonisch contact met jullie gehad ivm een lange storing vh internet en tv. Dit telefoontje heeft mij 8,67 euro gekost want het is een servicenummer en er stond dat dit een gratis nummer was. Wij hebben door de storing ook niet kunnen thuis werken en dat is op dit moment noodzakelijk ivm de corona. Dit is niet het eerste probleem wat ik heb met KPN, vanaf juni constant problemen. Ik ben benieuwd of hier een financiële vergoeding tegenover staat. Ook vind ik het vreemd dat ik mijn probleem via een forum moet oplossen, via de chat, heb ik oneindig gewacht, maar ik werd niet doorverbonden. Via de telefoon ga ik om bovenstaande ook niet nog een keer proberen

Noor