Waarom krijg je geen reden van de storing te horen? Ook als je aangeeft op de hoogte te blijven, sowieso vreemd omdat aan te moeten geven.
voor de zoveelste keer ligt mijn bedrijf plat, levert me alleen maar ontevreden klanten op en loop ik inkomen mis, bij wie kan ik deze verhalen? Bij KPN?
Beste antwoord door Denise van KPN
Hallo
Het is vervelend dat je hierdoor inkomsten mis hebt gelopen. Bij een storing langer dan 12 uur heb je recht op een wettelijke vergoeding van 1/30e van jouw abonnementskosten per dag. Misgelopen inkomsten vallen niet onder deze wettelijke vergoeding.
+25voor de zoveelste keer ligt mijn bedrijf plat
Een bedrijf. Dan heeft u toch wel een zakelijk abonnement mag ik hopen? Als u KPN EEN MKB heeft, dan heeft dit 4G backup. Heeft u dat niet?
Praat me er niet van. Bel je naar de zakelijke helpdesk, dan zeggen ze dat ik een consumenten abonnement heb, bel je naar de consumenten helpdesk, dan zeggen ze dat ik naar de zakelijke moet bellen.
+25Heb je ook een antwoord wat de oorzaak is van de storing in Vught?
Wat heeft u er aan om dat te weten?
+25Praat me er niet van. Bel je naar de zakelijke helpdesk, dan zeggen ze dat ik een consumenten abonnement heb, bel je naar de consumenten helpdesk, dan zeggen ze dat ik naar de zakelijke moet bellen.
Dan heeft u mogenlijk een kleinzakelijk abonnement. Dat valt onder particulier. Volgens mij.
+25U kunt een mobiele telefoon met voldoende data koppelen aan de Experiabox of KPN Box. Met een usb kabeltje. Dan heeft u internet via 4G.
Als het een mobiel abonnement betreft van KPN, dan kan een KPN medewerker u extra data geven. Daar doen ze meestal niet moeilijk over.
+19Hallo
Het is vervelend dat je hierdoor inkomsten mis hebt gelopen. Bij een storing langer dan 12 uur heb je recht op een wettelijke vergoeding van 1/30e van jouw abonnementskosten per dag. Misgelopen inkomsten vallen niet onder deze wettelijke vergoeding.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
