Skip to main content
Beantwoord

Storing in Alphen aan den Rijn al dagen

  • March 1, 2023
  • 4 reacties
  • 73 keer bekeken

Wat is er aan de hand in Alphen (postcode 2408 EM) met internet (TV doet het) en hoe lang gaat het duren?

Beste antwoord door Gbonnema8

Beste Nick83 en Jasper,

Nadat KPN de vermelde storing had verholpen is bij ons internet weer gaan werken. Na een google search deden een "harde reset” met de aan/uit knop van de televisie die de android software van de smart TV als het ware repareert/bijwerkt. Toch wil ik melden dat tijdens de door KPN gemelde internet storing op ons adres (en die van de buren) al die tijd (ca 3 dagen) de televisie gewoon te zien was. Raadselachtig is het wel in ieder geval.

Dank voor de steun, wij kunnen nu verder.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • March 1, 2023

Doet terug kijken het ook op de tv? Dan moet internet gewoon werken.

Op basis waarvan denkt u dat internet het niet doet? Is het niet gewoon WiFi wat dienst weigert? Heeft u op een bekabeld aangesloten pc of laptop ook geen internet? 


Jasper van KPN
Moderator

Hoi @Gbonnema8, welkom op het forum. Als de tv het doet zou het internet ook moeten werken, die werkt namelijk ook via de internetverbinding. Of heb je Digitenne? Dat werkt wel afzonderlijk.

Voordat we een antwoord op je vraag kunnen geven hebben we eerst meer informatie nodig. Zou je Nick's vragen kunnen beantwoorden en meer vertellen over de situatie?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • March 3, 2023

Beste Nick83 en Jasper,

Nadat KPN de vermelde storing had verholpen is bij ons internet weer gaan werken. Na een google search deden een "harde reset” met de aan/uit knop van de televisie die de android software van de smart TV als het ware repareert/bijwerkt. Toch wil ik melden dat tijdens de door KPN gemelde internet storing op ons adres (en die van de buren) al die tijd (ca 3 dagen) de televisie gewoon te zien was. Raadselachtig is het wel in ieder geval.

Dank voor de steun, wij kunnen nu verder.


Jasper van KPN
Moderator

Goed om te lezen dat het is opgelost nu @Gbonnema8. Het was wel een gekke situatie, maar ik ben blij dat alles weer werkt! Als we nog iets voor je kunnen doen weet je ons te vinden.