Storing in postcodegebied 9402, wanneer is deze opgelost?

Vanmorgen viel ons internet weg en zou tot 1 uur duren. Daarna verlengt naar 5 uur en nu 9 uur. Ik was aan het werk tot de storing begon. Heb mijn dienst op de alarmcentrale nu kunnen ruilen naar vanavond, maar moet dan om 6 uur beginnen. Als ik dan nog niet kan werken moet ik een verlofdag op nemen, dus vind het erg onprettig. Is er iets over bekent dat het om 9 uur ook echt opgelost is? Dan probeer ik nog mijn dienst te verlaten. Anders is mijn vraag. Heeft kpn een compensatieregeling?