Hier weer andere storing. Niet op website. Tv geeft fout 143 en of 842. Kan ook niet met vaste pc op internet. Bellen lukt wel. Ben na hopeloze chatrobot gebeld en kreeg melding dat er inderdaad een storing was opgelost maar weer opnieuw is opgetreden. Als kk dat wist had ik niet drie maal het modem gestart en de tunrrs. Hopeloze infovoorziening.
Â
Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt. Â
Â
Hi
Ik zie dat er een dag later contact is geweest met de klantenservice. Is daarbij het probleem opgelost?
3 maal klantenservice, maar er moest een monteur aan te pas komen om het op te lossen. Eerst zelf Experiabox V9 vervangen door Box 12 B. Probleem werd alleen maar erger. behalve geen TV en geen bekabeld internet nu ook geen Telefonie en wifi. Alarmsysteem op tilt en even uitgezet iom alarmcentrale. Monteur is gekomen:
NT1 vervangen, hielp niet, andere 12B box met andere kabel. werkte niet vervolgens herstart met alleen WAN kabel. Dat hielp. Oorzaak onduidelijk. Mogelijk een kortsluiting of loop (of beide) in een kabel of aansluiting. Loopt nu weer als een zonnetje. De ellende begon wel met een KPN storing die opgelost zou zijn.
Geweldige monteur, met geduld, aandacht voor de hond, analyse en een helpend oor aan de telefoon.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.