Hi @Anto! Vervelend dat je last hebt van deze foutmeldingen.Â
Ik zie dat er een dag later contact is geweest met de klantenservice. Is daarbij het probleem opgelost?
3 maal klantenservice, maar er moest een monteur aan te pas komen om het op te lossen. Eerst zelf Experiabox V9 vervangen door Box 12 B. Probleem werd alleen maar erger. behalve geen TV en geen bekabeld internet nu ook geen Telefonie en wifi. Alarmsysteem op tilt en even uitgezet iom alarmcentrale. Monteur is gekomen:
NT1 vervangen, hielp niet, andere 12B box met andere kabel. werkte niet vervolgens herstart met alleen WAN kabel. Dat hielp. Oorzaak onduidelijk. Mogelijk een kortsluiting of loop (of beide) in een kabel of aansluiting. Loopt nu weer als een zonnetje. De ellende begon wel met een KPN storing die opgelost zou zijn.
Geweldige monteur, met geduld, aandacht voor de hond, analyse en een helpend oor aan de telefoon.
@Anto soms is een monteur nou eenmaal nodig. Wel blij dat die alles zo goed heeft opgelost!Â