Storing sinds 23 juni, wanneer wordt het opgelost?

Goedemorgen ​@MarDen!

Dank voor je bericht, en vervelend dat je al een aantal dagen zonder internet en TV zit. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker als de omgeving wél verbinding lijkt te hebben.

Het kan inderdaad voorkomen dat één woning of aansluiting getroffen wordt door een kabelbreuk, terwijl buren via een andere aftakking of straatkast gewoon online blijven. Daardoor kan de situatie er lokaal heel verschillend uitzien.
Om dit verder voor je te kunnen nakijken en te kijken of er meer specifieke informatie beschikbaar is over jouw aansluiting, ontvangen we graag je gegevens. Zou je je plaatsnaam, postcode en huisnummer willen invullen in je profiel? Dan kunnen we gericht met je meekijken.

Daarnaast kun je de status van de storing altijd volgen via: kpn.com/storing

Heb je ook een mobiel KPN abonnement? Dan kunnen we in veel gevallen ook tijdelijk extra data voor je regelen als compensatie tijdelijke oplossing. Laat je weten of dat bij jou van toepassing is en of dit al is geregeld?

​@Shyrin van KPN bedankt voor je reactie! Ik heb m'n gegevens aangevuld. Hoor het graag, want zoals aangegeven zien wij nergens in de buurt graafwerkzaamheden en worden we niet verder geholpen