Storing sinds KPN monteur in wijkcentrale bezig is geweest

Heel jammer van de buren @Samantha Verheijen 

Op zondag werken er geen monteurs, het maakt niet uit op welke dag je daarvoor belt, ze zijn er gewoon niet. Dat jullie gisteren te horen kregen dat er op zijn vroegst op dinsdag een monteur beschikbaar zou zijn, houdt in dat de monteursplanning voor de maandag al vol zat omdat de monteurs in jullie regio morgen dus al druk zijn met het oplossen van storingen van andere klanten. Vanuit de storingsbon die nu open staat, zullen jullie op z'n vroegst morgen worden gebeld en daarna zal er zeer waarschijnlijk opnieuw een monteursafspraak worden gemaakt waarbij de kans bestaat dat de dinsdag inmiddels ook al vol is gepland, omdat er in tussentijd uiteraard weer andere mensen hebben gebeld waarbij ook een monteur nodig is. 

Dit proces valt niet te bespoedigen en we kunnen jullie geen voorrang geven op alle andere klanten die óók zonder diensten zitten te wachten tot een monteur de problemen oplost. Het is nu echt even een kwestie van wachten op de technische dienst!