Storing wordt vanavond pas opgelost. Kan niet werken, hoe wordt dit vergoed?

Hallo @Zaroili, welkom. 

Wat vervelend dat jij last hebt gehad van een storing. Als de storing langer dan 12 uur heeft geduurd, dan kan je abonnementsgeld terug vragen. Het gaat hier dan om 1/30 van jouw maandbedrag x het aantal dagen dat jij storing hebt ervaren. We doen ons best om storingen zoveel mogelijk te voorkomen en waar nodig zo snel mogelijk op te lossen. We werken dan met man en macht om deze te herstellen, maar het kan een enkele keer voorkomen dat er een storing is bij jou/in jouw wijk voorkomt. Dan is het helaas afwachten totdat KPN deze heeft hersteld.