Skip to main content
Antwoord

Storingen met wifi en geen nieuw modem mogelijk

  • December 22, 2024
  • 3 reacties
  • 51 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Ruim 30 jaar klant bij KPN

Wij ervaren, sinds enkele maanden, storingen met wifi.

Reeds harde / softe resets gedaan. Geen resultaat.

Gebeld met KPN en verzoek nieuwe moden (die van ons is 8j oud).

Antwoord KPN; kan / mag niet.

Advies KPN; zet deur meterkast en tussendeur naar woonkamer open....???

Beste antwoord door vando

Gisteren heeft KPN ons gebeld en volledige reset begeleid incl , modem, stekkers van TV systeem opnieuw gekoppeld etc…

We hebben ook een TP link voor wifi in de tuin. Die hebben losgekoppeld.

We gaan het de komende dagen aanzien.

Iedereen bedankt voor het meedenken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • December 22, 2024

    Beste ​@vando welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen en heb je een glas- of koper verbinding?

     

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • December 25, 2024

    Hoi ​@vando, welkom! De leeftijd van je modem is niet per sé een reden om hem te vervangen. Maar, als je problemen ervaart met je wifi, dan denken we graag mee. Dan is het wel belangrijk om te weten wat je precies in huis hebt. Kun je daarom de vragen beantwoorden die Jan al stelde? 

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    V
    Nieuwkomer
    • vando
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • December 25, 2024

    Gisteren heeft KPN ons gebeld en volledige reset begeleid incl , modem, stekkers van TV systeem opnieuw gekoppeld etc…

    We hebben ook een TP link voor wifi in de tuin. Die hebben losgekoppeld.

    We gaan het de komende dagen aanzien.

    Iedereen bedankt voor het meedenken.

    Erik van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement