Streamen hapert vaak

Welke Experia Box heb je dan?
Hoe zij de TV ontvangers op de Experia Box aangesloten?
Rechtstreeks, via een switch en/of een "draadloze" verbindingsset?
Wat is de snelheid van jouw Internet verbinding gemeten via https://kpn-itns.speedtestcustom.com vanaf een bekabeld aangesloten PC?

V9. Rechtstreeks, bekabeld. Snelheid, geen idee.

😉 Download, 23,7 en upload 47,2

Dat is een beetje een vreemde waarde immers de download snelheid hoort hoger te liggen dan de upload snelheid.

https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/fcadf5c0-32d6-11e9-a4ab-9b29f3e75907

snelheid schommelt kennelijk. Kan dat de haperingen veroorzaken?

https://kpn-itns.speedtestcustom.com/result/fcadf5c0-32d6-11e9-a4ab-9b29f3e75907snelheid schommelt kennelijk. Kan dat de haperingen veroorzaken?
Dit kan zeker haperingen veroorzaken. Welke abbonement heb je? Glasvezel of dsl? Hoor je normaal gesporken 100/100 te krijgen?

Glasvezel. Zal wel bellen met KPN. Er ineen nieuwe experiabox kennelijk. Tegenwoordig tochsteeds meer streamen

Glasvezel. Zal wel bellen met KPN. Er ineen nieuwe experiabox kennelijk. Tegenwoordig tochsteeds meer streamen
Okay prima!

Hoi @A3aanB, Ik lees dat je ging bellen met onze klantenservice. Ben je er uitgekomen? Anders zie ik je gegevens graag tegemoet in je forumprofiel en wil ik je alsnog helpen met het zoeken van een oplossing.

Niet echt verder gekomen. Internetsnelheid is ok. Streamen via WiFi kwetsbaar. Raar want alles gaat in toenemende mate draadloos, soundbars, boxen etc. Gewoon op de dag streamen zou toch niet mogen storen.

Goedemiddag @A3aanB, Jammer dat je niet verder bent gekomen. Je geeft aan dat er gezegd is dat de internetsnelheid oké is. In huis kan dat natuurlijk heel anders zijn. Uit jouw bekabelde speedtest kwam dit resultaat: Download, 23,7 en upload 47,2. Je hoort 100/100 te halen, daar betaal je voor. Zou je jouw modem eens willen resetten en nog eens een bekabelde speedtest willen doen? De kabel moet rechtstreeks zijn aangesloten op het modem, geen draadloze verbindingsadapters of switch er tussen.

Ik begrijp dat mijn collega je nog informatie heeft gemaild m.b.t. de WiFi tuner. Met deze tool krijg je wifi-advies op maat. Je kunt bijvoorbeeld wat tips krijgen om de kwaliteit te verbeteren of je krijgt het advies om een wifi-versterker te nemen. Om te bepalen wat jouw huis nodig heeft, doorloop je een aantal stappen via de Wifi Tuner. Het is belangrijk dat je de site opent op een mobiel, tablet of laptop waarmee je door het huis kunt lopen. Ik ben benieuwd of je hier nog iets mee hebt gedaan.