Stroomadapter nieuwe klant genexis gigabit mist

4 jaar geleden dit huis gekocht. Echter kom ik er nu achter na overstappen naar KPN dat er geen stroomadapter ligt. 

Advies is om niet zomaar een adapter aan te sluiten. Hoe kom ik er nu aan één?

Klantenservice geprobeerd, maar die hing plots op en belt niet terug. Op 1 september wordt mijn oude provider opgezegd, en zal ik zonder internet komen te zitten. Hoe nu verder?