Skip to main content
Beantwoord

Stroomadapter van de NT is defect

  • October 17, 2022
  • 4 reacties
  • 169 keer bekeken

De adapter van mijn NT kastje is defect. Kunt u hier een nieuwe voor opsturen? Via 0800 0402 kunnen ze niks betekenen... 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @Danny T., we kunnen met je meekijken. Wij hebben daarin dezelfde mogelijkheden als de klantenservice en het is voor 2 modellen tegenwoordig wel mogelijk om deze op te sturen Welk type NT heb je precies, is het een Genexis of een van ZTE? Kan je er een foto van delen zodat we zien welk type het is?

Kan je daarnaast ook je forumprofiel volledig invullen? Dan kunnen we met je meekijken en als het mogelijk is om 'm op te sturen weten we ook waarheen 🙂

Het kan ook zijn dat het een afwijkend type is die wij niet kunnen opsturen, voor dat geval is de tip van Noordzee van toepassing.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 17, 2022

Hallo @Danny T. ,

Toch maar weer opnieuw bellen met 0800-0402. Vraag om een monteur. 

bron : KPN Monteur NHendriks: 

Helaas kan die niet los verstuurd worden, er zal een monteur moeten komen om de adapter en indien nodig ook het NT te vervangen. Het snelste is om te bellen met 0800 0402. Voor storingen is dat nummer 24/7 bereikbaar.

 


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 17, 2022

Welkom bij ons op het forum @Danny T., we kunnen met je meekijken. Wij hebben daarin dezelfde mogelijkheden als de klantenservice en het is voor 2 modellen tegenwoordig wel mogelijk om deze op te sturen Welk type NT heb je precies, is het een Genexis of een van ZTE? Kan je er een foto van delen zodat we zien welk type het is?

Kan je daarnaast ook je forumprofiel volledig invullen? Dan kunnen we met je meekijken en als het mogelijk is om 'm op te sturen weten we ook waarheen 🙂

Het kan ook zijn dat het een afwijkend type is die wij niet kunnen opsturen, voor dat geval is de tip van Noordzee van toepassing.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 17, 2022

Ben benieuwd. Wel vreemd dat de klantenservice niet direct adequaat gereageerd heeft.  


Erwin van KPN
Moderator

@Danny T. : Heb je het al kunnen regelen?