Hoi vrienden van KPN,
Sinds vandaag is mijn (bekabelde) verbinding super traag.
Ik heb de standaard procedure uitgevoerd met een medewerker van jullie en de conclusie is: er moet een monteur langs komen. Sinds ik de komende dagen vanaf huis moet werken en dat niet te doen is met deze verbinding hoop ik iemand van jullie hier toch even naar wil kijken. Ik heb namelijk ook het idee dat een monteur hier vrij weinig aan kan doen sinds glasvezel (correct me if i’m wrong) de up en download over dezelfde lijn stuurt. Wat heb ik al gedaan?:
- Meerdere pc’s en laptops getest met een directe verbinding (cat6 kabels) naar het modem, zelfde probleem
- modem naar fabrieksinstellingen gereset (middels het knopje en via de my modem pagina)
- gateway gereset via de my modem pagina
- nieuwe kabels aangesloten tussen glasvezelkastje en modem, geen resultaat
- Probleem speelt ook als de tv niet aangesloten is. (de tv werkt verder wel prima)
- ipconfig /flushdns, renew etc geen resultaat.
- geen werkzaamheden in de buurt of storingen bekend
- ipv6 uit gezet, geen resultaat
- als ik google.com ping (-t) dan geeft hij om de zoveel pings een timeout
Kunnen jullie zien of die 500/500 wel aan komt bij het modem? (Sagemcom F5359)
Bedankt voor de hulp!
Groet,
Robbert